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我们离智能化清洁还有多远? ———专访泰华施全球 CEO ILHAM KADRI

来源:中国贸易报-中国贸易新闻网 作者:陈璐 2017-11-21 08:34:10

一提起清洁行业,人们最开始联想到的是扫地擦窗或是悬在半空中清洗高楼的“蜘蛛人”。清洁行业可以分为公路清洁、民用清洁和商业清洁三个组成部分,包含三个类别:以清洁剂、清洁工具、清洁设备构成的清洁产品类;以清洁服务平台和清洁管理构成的清洁服务类;以清洁技术、一站式服务及定制化服务构成的清洁解决方案。然而,像其他行业一样,清洁行业也在经历颠覆性的变革,从“拖把和水桶”时代,到“工具和清洁剂”时代,再到如今的“互联网清洁”时代,技术水平和卫生水平都有了明显的提升,效率提高。目前,清洁行业已经形成产业链,覆盖面广,充满商机。国外清洁产业在第三产业中占有相当份额,但在我国,清洁行业的发展还处于萌芽状态,市场仍有待培育。

起步晚、产业化规模尚未形成以及产品标准、服务标准缺失、消费观念陈旧等是制约我国清洁产业发展的短板。诸多国外清洁企业抓住时机,德国凯驰、美国坦能、3M等国外清洁业知名品牌纷纷抢滩登陆中国市场,泰华施也不例外。

11月4日,多次到访过中国的泰华施全球 CEO ILHAM KADRI来到上海,接受了本报记者的专访。“此次中国行意义与以往不同,因为这是泰华施被贝恩资本收购,实现独立后我第一次访问中国。”ILHAM KADRI对中国市场充满期待与憧憬,“中国的餐饮和清洁行业正处于令人兴奋的发展时期,我相信泰华施的创新产品能获得中国市场的青睐。”

ILHAM KADRI告诉记者,看中中国市场主要出于三方面的考虑,一是中国稳定增长的GDP会让企业有安全感;二是随着中国的经济和社会快速发展、人民生活水平的不断提高,中国人越来越注重旅行与餐饮等方面的卫生标准,这为清洁行业的发展提供了广阔的市场;三是中国的人才为企业研发和开拓市场给予助力。“我非常欣赏中国人的高效率。”

据不完全统计,国内已有数十万家清洗工程公司,其中上海1500多家、广州1200多家、北京1000多家、深圳700多家、西安600多家、兰州400多家(车辆清洗以及家政清洁业未统计在内)。清洁服务行业从业人员达1000万人左右,已跻身我国十大服务行业的前列。

“数字技术的整合是清洁行业未来发展的关键。” ILHAM KADRI认为,开发和使用创新解决方案来降低劳动力成本和提高生产力的企业会成为数字时代的赢家。

ILHAM KADRI透露称,泰华施计划将更多的资源投入到开发有效的数字解决方案和创新解决方案上。她这样解释Internet of ClearTM(IoC)互联网清洁:互联网清洁即通过连接设备、分配器、传感器和Beacon技术的平台,结合众多智能的解决方案,通过传感器生成的数据实现对设备、消耗和运营的高度管理。ILHAM KADRI解释道,比如说洗手液用完了,这种智能设备会通知管理者以及时添加,既提升整体的清洁卫生标准,又可以降低所需成本,可谓“一石二鸟”。泰华施一款能够自动侦测周围环境的智能清洁机器人已实现了上述设想,现在全球已经有450台投入运行。“上述技术与设备引进到中国后,我们还会根据市场的需求进行调整。” ILHAM KADRI说。

目前,泰华施正在中国市场寻求更多的增长机会,重点在改善食品安全、医疗健康等领域。“ 我们正在与泰华施中国团队合作,了解如何吸引更多本地人才以及扩大市场影响力。” ILHAM KADRI讲道。

国外企业进入中国市场,或一路高歌,或因水土不服,黯然退出。泰华施应属第一种,当然, “本土化”的努力也为其增色不少。比如其在广东中山市的工厂研发了很多全球配方,不仅适用于中国市场,也适用于其他亚洲国家。此外,泰华施还根据中国客户提出的需求进行定制化研发。比如在中国的一般经济型酒店,基于成本的考虑,不会给清洁用品留有很大的仓储空间,且酒店的清洁员工入行门槛低、流动频繁,需要一款既方便配比使用,又不占空间的产品。根据上述需求,泰华施研发了SmartDose智配系统,只需一个1.5升瓶子的空间,再配合专利泵头,操作简单,摆脱人员变动带来的影响,好评也随之而来。

ILHAM KADRI还说,泰华施与中国烹饪协会共同发起了“百合花工程”项目,旨在推动中国餐饮服务行业卫生安全标准的制定。该工程基于泰华施的食品安全卫生专业知识和解决方案,对餐厅的需求进行评估并为其制定特定的培训项目。 迄今,百合花项目已合作30多家知名餐饮品牌,总计1000多家门店通过了认证。泰华施还参与了制“皂”希望的公益活动,回收大型酒店的废弃肥皂,为社区家庭提供重新制作肥皂的工作机会。此外,泰华施也正在推出“织出生命”新项目,把从酒店回收的旧布草进行再利用。

“风物长宜放眼量”“着眼长远,积极履行社会责任”“注重本土化”,基于此,无论是外企“走进来”还是中企“走出去”,都将获得长足的发展。


责任编辑:苏旭辉

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