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e代理“保单关爱”服务新升级,让孤儿单不再孤单!

来源: 作者: 2017-11-28 12:39:41

根据香港保监处公布最新保险业统计数字显示,第三季度向内地居民所发出的新造保单保费为188亿港元,较第二季增加约12%,同比去年增长1.61倍,金额和上升幅度双双创造新高!

高速增长的数据充分证明了海外保险的巨大魅力,同时也反映了跨境理财和多币种资产配置日益成为潮流和趋势!但由于保险代理人的巨大流动性,使得相当一部分保单在购买之后沦为“孤儿单”,出现了续费时间无人联系、日常时间无人维护保单、理赔时索赔无门等诸多问题,在这样的背景下,e代理行业首创,推出“保单关爱”服务升级,为保单存续增加一道坚固的阀门,让孤儿单不再孤单。

剑指行业痛点,力争实现全行业共赢

目前市场上面存在大量孤儿单,对于行业健康发展造成不利影响。对客户自身,保单沦为孤儿单之后,到缴费时间无人提醒,保单遗失无人处理,理赔无专人服务等问题会对客户利益造成损失;对保险公司而言,断保问题会使得公司业绩和客户满意度都会大打折扣;同时,双方利益受损的局面对于监管部门来说,也是系带解决的痛点。

丰富经验累积,通过技术创新优化保单关爱服务链

作为互联网海外财富管理专家,e代理至今已经累计服务理财师人数高达20W+,进行过超3000个保单服务,积累丰富经验。无论是从源头上对产品的熟悉度,还是后续对服务的专业度,都为打造完善的保单服务链,打下了坚实的基础。针对续保问题、保单问题以及理赔问题,e代理通过线上方式全流程实现1对1服务,专业产品团队解答保单疑问,咨询服务专业到位,助力客户获得最佳的服务体验。与此同时,e代理有良好行业信誉和口碑积累作背书,将对客户专业的数据加密,承诺保障客户信息安全。

除常规的保单服务,如电子通知书、保单遗失、自动转账、暂停/取消缴费、保单复效等保单服务,还可进行各类信息的更改,如个人资料、缴费方式等等,以及各家保险公司的理赔。

作为行业的领头羊,e代理始终以高效和优质的服务享有良好口碑。“保单关爱”服务升级不仅仅是e代理未来在企业使命感和责任感层面的践行,也是深耕行业的重要战略布局,愿每个投保人在“保单关爱”的帮助下,孤儿单都能够不再孤单!


责任编辑:实习编辑01

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