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嘉宝股份坚守本质用心服务生活,综合能力显著提升

来源:市场经济网 作者:小艺 2019-07-04 11:32:05

        随着人们生活品质不断提升,对服务的需求也在升级。对于物业行业来说,专业化标准化的物业服务则是社区居民追求美好幸福生活的基础保障。蓝光发展(证券代码:600466,SH)旗下嘉宝股份作为国家一级资质的物业公司,不断提升物业服务品质,升级物业服务效能,在转型中实现高质量发展。

在10多年发展中,嘉宝股份坚持创新探索,不断提升自身实力,优质的服务与品质获得赞誉无数。在 2017 年度物业管理行业综合实力百强企业排名中,嘉宝股份位列全国第 14 位,2018 排名上升至第 13 位。2017 年以品牌价值 23.26 亿位列西部物业品牌前茅,并荣获“2017 中国物业服务专业化运营领先品牌企业”“2018 中国特色物业服务领先企业——生活家服务体系及商业运营能力”称号。2018年嘉宝股份启动分拆H股上市计划。2019年3月,嘉宝股份发行境外上市外资股获得中国证监会核准。

作为西南龙头的物业服务企业,嘉宝股份始终秉持“用心服务生活”理念,坚守物业服务本质。嘉宝股份在品牌建设、人才培养、扩大市场等方面都有了显著的提升。也在发展中不断创新,通过不断整合资源提升自身综合能力,取得了极其亮眼的战绩。

2018年,嘉宝股份在通过以“金管家”服务模式为核心的四种差异化服务模式,满足不同业主多元化需求,提供个性化、有温度服务的基础上,重整“金管家”服务体系作业指导文件,形成嘉宝内部服务标准体系的“白皮书”,优化及升级内容涵盖资产管理、环境管理、物业服务,从销售案场服务到后期不同品质定位的社区常态化、标准化、个性化服务,修改及升级内容多达数千条。

除了生活品质的提高,文化生活也是重中之重。除了提升物业基础服务,重视业主精神生活的嘉宝股份,还在2018年将社区文化建设放在更为关键的位置,逐步形成了系统化的运行模式,业主满意度及行业美誉度不断提升。2018年,仅嘉宝股份四川区域就举办了上千场社区活动,吸引了近50万业主参与。人性化的服务使得客户行为意愿(物业费收缴率、项目续约率)明显高于区域整体平均水平,良好的口碑也为合作方带来更高的产品溢价。

嘉宝股份坚持为业主和客户带来全方位的专属服务,从每一个细节入手,大到安全保障、小到鸡毛蒜皮,嘉宝股份都能够完美的解决,赢得了高度的好评。嘉宝股份也将继续创新物业管理模式,引领智慧物业的进一步发展。


责任编辑:实习编辑2
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