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悠蓝实力店长黄燕——业绩是能力的证明!

来源:市场经济网 作者:小艺 2019-09-23 11:53:02

悠蓝实力店长黄燕所在的门店是男娃女娃孕婴童连锁在贵阳市的总店,在400多平的店面里独自一人管理着23人的团队。虽然已经是两个孩子的妈妈,谈起工作她依然是一幅兴致冲冲的样子,好像在这个岗位上有释放不完的精力。

“一天做了一个月的销售量,执行力是最重要的”

对自己要求高或许是对团队负责,而对团队要求高则是为了对业绩、对消费者负责。黄燕入行十年,从一名小店员到一个几十人团队的管理者,每一个阶段的困难和成长她都经历过。因此,她很关注每一位“队员”的发展,因为她清楚门店的好成绩少不了每一位队员的努力,要打造一个“精英团队”必须要每一个人向着统一的目标齐心协力前进。

黄燕直言她评判新员工工作能力的最大标准便是执行力。每当门店有大型的消费者活动,公司会给予从邀约、执行到回访等详细的活动指导,黄燕会将每一个环节细化到具体的执行步骤,要求每一位队员各司其职,“我对公司的活动安排很有信心,只要每个人在自己的岗位尽最大努力做好自己应该要做好的事,保证每一个环节圆满推进,那么活动顺利完成的希望就是非常大的”。

感恩节是男娃女娃孕婴童连锁店一年一度最大型的消费者回馈活动,每年的业绩任务只增不减,尽管早有准备,去年的感恩节收到目标任务的时候,黄燕还是捏了把汗。“每次公司给到任务的时候都是多方面衡量了的,说实话担心也没有用,所以我当时就干脆劝自己不要想太多为什么,不要怯,先去做去尝试,得试过了才知道自己可不可以。”最终,那一场感恩节活动,黄燕带领团队“一天做了一个月的销售量“,最终以超出营业目标30多万的业绩向公司提交了一份满分答卷。

“自己的信心是团队的信心”,黄燕是不服输的人,或许因为很多在新人看来像是逞强的挑战她咬咬牙总能带领团队顺利完成,渐渐地,只要黄燕觉得可以做到的事,队友们也像是吃了定心丸,只管跟着店长“冲锋陷阵”。

“有压力才有动力,业绩是能力的证明”

“店长”的工作不是简单的完成某一项任务,作为团队的主心骨,同时也是当仁不让的冲阵先锋,黄燕觉得自己身上始终有份沉甸甸的责任感,不仅是对工作,也是对团队。因此每次面对新任务,黄燕总是毫不犹豫地接下挑战,再带领团队齐心协力为达成目标而努力,或许就是这股“不怕事儿”的拼劲让店员们一次次的跟着她战胜一个个挑战,而这些努力之后的成绩也确实没有让团队失望。

门店每次的任务向来奖惩分明,店长首当其冲,黄燕说每次接到任务时颇有点接战书立军令状的坚决。黄燕曾经就因为立下豪言挑战某洗衣液品牌的销冠而把自己逼到“疯”过,一个星期卖出1500箱平时每周销量才不到30箱的洗衣液。回忆当时黄燕也觉得自己挺大胆,因为每次活动都会自己立下惩罚约定,当时因为挑战难度太大,不服输的她选择的是以“不成功就剃光头”逼着自己全力完成任务。于是线上线下各种优惠推广宣传、送货上门、与社区便民店合作、利用个人社交网......“真的什么办法都想尽也用尽了”,最终,黄燕和团队其它3位小伙伴一个星期共卖出了1800箱,甚至超预期目标300多箱,当之无愧的区域销冠。

这件事对黄燕来说是一次高度压力下的能量爆发,让她再一次刷新了对自己和团队小伙伴潜力的认知,“要么不做,要么就做好,不要犹豫不决,就要想好如何去完成任务,思考办法解决问题才是有用的。”她觉得每一次任务的圆满甚至超额达成是对团队的付出和实力的最好证明。

不仅是悠蓝金牌店长,还是悠蓝金牌妈妈

在“悠蓝金牌店长荷兰游”的比拼中,黄燕凭借她优秀的实力不仅获得了荷兰游资格,还最终拿下了冠军金牌店长的荣誉,谈起和悠蓝的缘分,黄燕十分感慨,原来她还是一位悠蓝妈妈,她家的小女儿出生10天就断了奶,而她母乳转奶粉的第一口奶就是喝的悠蓝,是悠蓝有机奶粉上市后的“第一批”消费者,到现在悠蓝已经陪伴了她们1095天。

说起当时会为宝宝选择悠蓝的理由,黄燕直言是因为出于对“有机奶粉”的信任。同样作为母亲,黄燕和其它妈妈一样对宝宝的吃穿用度十分在乎,而作为母婴行业的从业者,黄燕觉得自己比普通消费者能更早更清楚的了解和接触到有机品类是她的幸运。

近几年有机奶粉从进入消费者视线到走入千万家庭逐渐成为许多妈妈们的选择,“了解了有机奶粉的妈妈们都对有机奶粉跟认可,但还有很多妈妈可能平时接触的少,对有机的品类并不熟悉”这是让黄燕感到最无力和可惜的。

这次有机会前往荷兰切身感受有机牧场和有机工厂,观摩有机奶粉诞生的过程,对黄燕来说也是一次很好的学习和体验的机会。曾经当亲朋好友在咨询她希望推荐奶粉时,“我家宝宝一直在喝的奶粉”是黄燕觉得对悠蓝最直接有效的“广告”,“以后在对消费者做推荐的时候我可能多了更深切的经验体会”,她觉得这不仅能增强她的销售信心,同时母婴人的使命感也让她希望更多的妈妈关注和了解到更安全更有营养的有机奶粉。

“目标统一、齐心协力、亲如一家”是黄燕心中一个团队最理想的状态,在业绩上做榜样、在管理中担起责任,黄燕希望自己能给团队带来正向的能量,期待未来和团队一起迎接更多挑战!


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