ManageEngine卓豪发布30+智能体 零Token成本重构自主IT运维

2026年10月20日，企业IT管理解决方案领军企业ManageEngine卓豪，值品牌三十周年之际，正式面向中国市场发布其嵌入全栈IT管理产品体系的智能体AI能力。本次共推出30余款Zia智雅智能体，并计划到2026年底扩展至100余款，旨在强化IT管理全栈能力、常规任务自动化处理能力，实现更高效、更具自主性的业务执行。智能体直接集成在客户已使用的产品内，无需额外采购AI平台或工作流工具，由自研的Zia智雅大模型驱动，不产生额外Token成本。该系列智能体将于10月28日在深圳举办的ManageEngine卓豪用户大会上正式亮相。

零Token成本，打破行业潜规则

当前，企业正从AI辅助分析阶段迈向自主执行阶段，智能体在企业IT管理中的重要性日益凸显。据埃森哲中国调研显示，63%的中国企业已部署AI助手或AI赋能的知识管理系统，而一年前该比例仅为28%；Gartner调研显示，75%的IT管理者正在试点、部署或已落地各类AI智能体。然而，规模化落地智能体也带来成本与数据隐私的全新挑战：许多AI方案按Token、单次操作或使用量计费，成本随规模扩大不断攀升；依赖外部第三方模型可能带来敏感数据泄露风险，而运行私有大模型则需要投入GPU基础设施、运维资源与专业技术人才。

针对这一行业痛点，ManageEngine卓豪选择了一条截然不同的路径。此次发布的Zia智雅智能体运行于自研Zia智雅大模型之上，无Token限制、不消耗积分、无需按用量计费，直接集成于现有产品体系。“零Token成本并非促销策略，而是我们一体化AI生态带来的必然结果。”卓豪在发布会上如此表示。

零成本背后的商业逻辑

发布会上，卓豪中国首席运营官李飞阐释了零成本背后的商业逻辑：智能体在现有产品中串联、拓展既有功能，并不会耗费大量Token；依托自建数据中心，公司实时监控Token用量，并具备持续扩容的能力。

卓豪中国总裁侯康宁表示：“若客户使用Zia大模型与卓豪智能体，相关成本由公司自行承担、完全免费；仅当调用DeepSeek、WorkBuddy等第三方大模型时才产生相应Token费用。”  

卓豪全球副总裁Mathivanan表示：“这一模式依托三大核心优势——30年的工程技术积淀、经过验证的自研AI模型以及自有运营的基础设施。”

30+智能体全栈覆盖，实现端到端闭环

此次推出的30余款智能体，深度嵌入全栈可观测性（FSO）、统一服务管理（USM）、统一端点管理与安全（UEMS）、身份与访问管理（IAM）以及安全信息与事件管理五大核心解决方案，支持云、本地部署与托管服务提供商（MSP）环境，实现“检测—调查—关联分析—问题处置—归档”的端到端完整工作链路。智能体涵盖根因分析、应用性能监控、一线服务台专家、知识库文章生成、设备故障排查与资源纳管等，可将平均故障解决时间（MTTR）缩短40%—60%，将原本耗费数小时的排查工作压缩至分钟级，自主处理40%—60%的一线服务台工单。据测算，全栈可观测性智能体可提高40%—60%的设备修复效率，身份与访问管理智能体可带来219%的投资回报率。

坚守数据安全底线

在追求极致AI体验的同时，卓豪坚守数据安全与合规底线。所有智能体均运行于自研Zia智雅大模型之上，数据全程留存在北京、上海的双活数据中心，绝不向外部第三方模型传输，客户数据不用于AI模型训练，符合《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求与企业私有数据不用于训练通用大模型的行业共识。针对大模型可能产生“幻觉”、做出违规动作导致业务中断的顾虑，卓豪对智能体进行充分测试，并在创建时设置安全围栏、限制可执行动作，部分关键动作需经人工审批。卓豪同时建议客户从可复现、可回滚的简单场景起步，由易到难推进智能体落地。

深耕中国本土化生态

作为长期主义践行者，卓豪持续加码中国市场，计划未来5年内投资4.25亿元人民币，重点布局数据中心、AI研发、技术支持与合作伙伴赋能。目前，卓豪已服务中国超过5000家企业，拥有100余家合作伙伴，2026年已开展140场客户市场活动。其产品全面适配国内企业IT基础设施，支持人大金仓数据库、麒麟和欧拉操作系统、ARM架构以及东方通中间件，并兼容DeepSeek等主流模型。针对占收入70%的合作伙伴体系，卓豪设立专门团队开展售前与实施能力培训，帮助伙伴自主构建适配客户环境的智能体。

会上，北京福田康明斯发动机有限公司IT经理刘元福分享了智能制造领域的AI实践。作为全球“灯塔工厂”与卓越级智能工厂认证企业，福田康明斯正按“单点智能体—业务级智能体—企业级智能体”三步走推进布局，已落地市场数据分析、ERP解耦、AI化CRM等多个场景，未来将构建认知深度超越内部任何一名员工的福康专属企业级智能体。

关于ManageEngine卓豪

ManageEngine卓豪是卓豪公司旗下品牌，是全球领先的企业IT管理解决方案提供商，致力于提供涵盖IT运维管理、IT服务管理、统一终端管理、AD域管理、安全等领域的一体化IT解决方案。依托30年IT运维软件研发积淀，以100%自主研发、安全独立为核心优势，为全球客户构建稳定、安全、智能的IT运维底座。当前，70%以上的世界500强企业通过ManageEngine卓豪优化其IT运维效率。