从“会展流量”到“消费留量”： 服贸会市集的价值试验场

2026年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）共推出81项配套活动，数量较上届增加80%。其中，10个省区市各携文旅展演、美食品鉴等市集类活动亮相，以“吃购玩赏”的方式，将地方特色产业、新消费品牌、独立原创品牌引入消费体验场景。热闹，是市集给人的第一印象，却远非全部。在烟火气与人气的背后，市集正为服贸会开辟服务消费联动、产业落地试验的新价值空间。

从“流程导向” 到“体验导向”

很多商务人士都会有这样的感受：参加展会是流程化的，了解展会内容、确定观展路线、拜访潜在客户、收集商业线索，在有限的时间里达成尽可能多的成果。作为全球服务贸易领域规模最大的综合型展会，服贸会迎来的专业观众，大多也带着这样的“流程思维”。但今年的服贸会充分结合首钢园工业遗存的独特场景，通过市集活动的营造，将“舒适感”“参与感”融入整体服务体系，塑造出独有的“服贸印象”。

在逛服贸会间隙，可以顺便体验一个新鲜的互动项目；远道而来的观众团队，在市集的轻松场景里进行多轮洽谈与对接；与约好的客户一同在展演的背景音里交流，思想碰撞间，一些合作意向就此达成。作为运营方，我们希望通过合理的场地设计、智能的现场设施，将市集塑造成一条柔软的“缓冲带”，把简单的休闲配套转化为产业对接的“延伸区”，让原本节奏紧凑、目的性强的服贸会观展行程转变为张弛有度、收放自如的服贸新体验。

从“看不见”到“可体验”

服务贸易因其“无形性”，往往很难让大众建立直观认知：大家都知道货物贸易是看得见、摸得着的商品买卖，却很难理解“跨境文旅服务”“数据要素跨境流动”到底和自己有什么关系、会对生活带来哪些影响。而服贸会市集，恰好成为最好的大众科普窗口。
在这里，服务贸易无需生硬的术语讲解：充满巧思的文创产品、沉浸式的民族文化展演、可亲身体验的科技互动，市集用这些看得见、摸得着的形式，让观众无需专业背景，也无需读懂复杂的技术参数。哪怕是周末到首钢园休闲的市民，也能在逛市集的过程中接触到非遗文创、数字文旅、康养旅居等服务贸易新业态，进而让“全球服务”的概念变得具体可感，转化为人人都能打卡、体验、传播的内容。

数据显示，本届服贸会会期，核心活动区入场近42万人次，带动首钢园整体入园约81万人次，同比增长约20%，其中相当一部分增量客流，正是被市集的大众传播效应吸引而来。可以说，服贸会的公共影响力，通过市集完成了一次破圈式传播。

从“试验”到“创新”

《北京市会展业高质量发展三年行动方案（2026—2028年）》今年正式出台，明确提出全力打造首善标准、国际视野、创新驱动、融合赋能的“北京会展”品牌，坚持开放融合，依托服贸会等高能级展会平台释放辐射带动效应。当前，如何加速“会、展、节、演、赛、商”多业态融合演进，深化会展与产业、城市、消费的融合，将“会展流量”转化为“消费留量”，是促进会展业高质量发展的重要命题。服贸会市集的丰富，正是顺应这一趋势的生动实践。

不同于主题展、专题展对前沿成果和先进方案的集中展示，市集更像一个开放的轻量“试验场”：参展团队可以在这里把新的服务模式、新的文化创意直接放到真实人流中检验，观察大家最直接的反应，哪些创意更受欢迎，哪种体验更深入人心。来自海量人流的鲜活反馈快速沉淀，让服务创新不再只停留在方案和报告里，而是在真实的互动中不断打磨、迭代，最终形成“专业展区做商务对接，配套市集做大众验证”的展会逻辑。

从“现场场景”到“社群链接”

市集的开放属性，让服贸会的传播内容变成了公众共同参与的内容共创，打破了传统展会“展期内集中曝光、闭幕后声量归零”的流量规律。

服贸会刚闭幕时，各类自媒体账号上满是公众的打卡与逛展分享；一周之后，不少在市集积攒的照片和视频陆续发布；如今服贸会已闭幕多日，相关市集体验内容下仍不断有新的评论互动，让更多人对这场服贸盛会留下鲜活的记忆。原本互不相识的观众，因为分享同一段市集体验、讨论同一个趣味细节，在社交平台上自发形成松散的“内容社群”。大家在评论区互相交流、分享信息，甚至自发整理主题合集。这种自发的互动不断催生新的衍生内容，推动服贸会品牌传播从“现场场景”向“社群链接”升级，建立起公众对服贸会的鲜活认知。

市集在本届服贸会上的出圈，也折射出当下中国会展业的探索：在关注“达成多少签约、吸引多少专业客商”的同时，我们也在深入思考，如何让一场国家级盛会真正连接产业与大众，让服务贸易的发展成果被大众看见、触摸、共享。未来的服贸会，我们将结合产业需求，尝试打造数字服务市集、绿色消费市集、跨境生活方式市集等不同主题的市集，推动更多有创意、有实效、有热度的市集在不同时段落地，与服贸会共同构筑起更有温度、更具活力的全球服务贸易开放平台。

作者简介
北辰集团副总经理
北京国际会议展览业协会理事长