福建省贸促会深化诉调对接激活多元解纷效能

市场活力的迸发，离不开法治护航的坚实底气。福建市场主体量大面广，对内对外商事交往活跃，股权交易、货物买卖、知识产权、跨境贸易等商事活动络绎不绝。但商事纠纷类型复杂，部分案件存在法律关系交织、跨地域处置难等问题，如果全部走诉讼途径，往往耗时久、成本高，还容易损伤企业之间来之不易的商业合作关系，成为不少市场主体经营中的烦心事。

为切实破解企业维权的现实痛点，福建省贸促会精准对接市场主体需求，持续深化“法院＋贸促”商事纠纷诉调对接机制，把专业商事调解挺在矛盾化解最前端。以柔性调解替代刚性诉讼，用专业高效、便民暖心的服务化解各类商事矛盾，在保障企业合法权益的同时，最大限度维系各方商业合作关系，为福建全省市场主体稳健经营保驾护航。

依托跨部门协同体系，福建省贸促会打通法院、调解机构与市场主体的服务链路，打造全流程数字化诉调对接模式。通过线上案件推送、云端远程调解、线上司法确认的闭环服务，实现商事纠纷处置零纸质、零见面、零费用，打破地域与流程壁垒，企业足不出户便可化解买卖、股权、知识产权、跨境贸易等各类商事争议，切实压缩维权周期、降低维权成本。同时，福建省贸促会集聚商事法律、国际贸易、知识产权领域资深专家，组建专业化调解队伍，搭建线上线下一体化服务平台，让省内企业在家门口、指尖上就能获得高质量的商事解纷服务。

福建省贸促会的调解服务为企业解决纠纷发挥了积极作用。2023年11月，印度M公司通过电商平台向福建省晋江市某电子科技公司采购504件婴儿摇篮，订单总额13.75万元。货物送达后，外方发现部分产品存在油漆瑕疵、色差、划痕等质量问题，多次交涉无果，纠纷僵持至2025年7月。该案经印度驻广州领事馆移交泉州市贸促会调解。调解员仔细核对邮件、发票、产品照片等证据，多轮沟通劝导，推动中方企业从消极应付转为积极协商。鉴于货物远在境外，第三方检测耗时耗钱，调解员引导双方选择赔偿方案。2025年8月27日双方签署调解协议，8月30日中方企业足额支付赔偿款，拖延近一年的跨境贸易纠纷圆满化解，既维护了境外客商合法权益，也保全国内企业商业信誉，规避跨国诉讼负担。

针对大额复杂国内商事争议，调解同样能够发挥独特优势。上海某公司与福建某公司因7228万元股权转让协议履行产生纠纷，上海公司不服一审判决，于2025年1月向莆田市中级人民法院提起上诉，双方在债务金额、还款计划、利息计算上分歧巨大。法院委托莆田市贸促会开展调解工作，调解工作组充分兼顾债权人权益与负债企业现金流紧张的经营现状，创新设计“梯度式利息优惠＋分期还款”方案，将第二期还款与解除财产保全相挂钩。最终双方达成调解协议，债务人分三期履行还款义务，债权人收到首期3500万元后申请解除保全，有效避免企业因资产查封陷入经营危机，实现“案结事了、企稳双赢”。

2025年10月10日，福建F纺织企业向泉州市贸促会提交调解申请。该企业出口价值500万元纺织面料给韩国H公司，面料成衣销往美国。美方指定的检测机构出具报告称面料含有禁限成分，韩方据此提出高额索赔。调解员采取“法律＋技术”双轨模式，对接中国贸促会商事法律服务中心获取专家意见，联动海关技贸基地开展技术研判，发现初检存在基因相似误判风险。调解员指导企业提供原料溯源材料，经同一机构复检推翻原不利报告。经多轮磋商，F公司以不到300万元了结纠纷，远低于初始索赔，既降低企业重大损失，也维系中韩双方商业合作关系。

商事调解兼顾法理与情理，既恪守法律准则，也尊重商业惯例。调解员立足案件实际，摒弃机械处置的思路，充分倾听各方诉求、平衡多方利益，妥善处置货款拖欠、合同违约、知识产权等高频纠纷。经调解达成的协议可依法申请司法确认，让调解结果具备强制执行力，实现低成本化解矛盾、保全商业合作的多方共赢。坚持解纷与防控并举，做到治标更治本。

目前，福建已在莆田、泉州、漳州、三明四地开展省市共建试点，搭建全省统一“商法通”商事法律综合服务平台，组建涵盖75名专业人才的商法服务专家库，吸纳行业骨干、离退休老干部充实调解队伍，推动优质法律服务下沉基层。福建各地结合自身产业特点培育特色调解品牌，同时联动法院、知识产权局、法学会等单位，构建“调解＋研判＋普法＋共治”多元服务格局，常态化开展商事风险研判、企业诉求收集、联合培训调研，全方位筑牢商事法治保障防线。

据福建省贸促会统计，诉调对接机制运行以来，福建省贸促系统已受理调处800余件商事、知识产权纠纷案件，涉案标的额超25亿元，高效便民的服务获得省内外企业广泛认可，有效疏通企业维权堵点，规范商事交易秩序。

下一步，福建省贸促会将持续优化商事诉调对接服务模式，建强配齐调解专业力量，持续拓展涉台、涉港澳及各类商事纠纷服务覆盖面，不断提升商事解纷专业化、规范化水平，助力打造优质的法治化营商环境，助力福建经济高质量发展与高水平对外开放。