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KMART的道德采购—施颖颖精确考核维度

来源:国企网 作者: 2021-11-01 11:37:18

 

  记者:稷山

  2013年4月18日,位于孟加拉国的拉纳广场里一栋制衣厂大楼突然发生了坍塌,里面设有4家服装加工厂和接近5000名工人。坍塌导致大量的工人被埋在了废墟中,最终造成1138人死亡和数千人受伤的惨痛代价。迫于压力,孟加拉政府下令强迫18家工厂暂停营业,以改善安全条件。“拉纳广场坍塌”事件成为人类现代历史上最严重的工厂事故之一。悲剧已过去8年,然而生产安全问题在当地制造业仍然是亟待解决的大麻烦。

  不仅如此,工人负荷工作,收入却远低于最低工资标准;大量雇佣童工的情况也同样存在。化学品使用不规范,受限物质超标、不达标的废水排放、漠视环境、逃生通道堆积杂物等问题比比皆是,规范供应链管理体系,进行道德采购、对全球生产企业来说都至关重要!

  道德采购是指跨国公司通过实施企业行为守则以及负责的采购政策,对供应链生产商的生产行为进行监督和约束,以确保其购买行为对供应国社会和环境等方面产生积极的影响。但跨国公司的供应链是一个非常复杂的多层次转包的体系,道德采购标准的实施也是通过这种转包关系延伸出去,所以在供应链的劳资关系就会变得隐蔽,企业对环境所肩负的社会责任变得不明确,导致跨国公司对供应链进行控制极其困难。

  KMART集团于2014年在施颖颖的带领下,开始重新梳理供应链体系,建立了数字化的供应链采购系统---DSS系统(Director Sourcing System)。为了能够准确直接地监控供应商的运行情况,施颖颖将所有涉及到中间转包业务的生产环节,都剔除出供应链。所有的供应商都是直接供应商,这样在DSS系统上所呈现的每家供应商,生产资质、产品标准、生产流程等,作为公司采购部门都一清二楚,同时也进一步节省成本。剔除中间商的过程是一个非常大的工程,因为中间商未必愿意提供源头供应商的信息,这需要施颖颖的团队进行大数据的筛选,和亲自的项目考察,最后一家家的招标将供应商谈下来,对于是否能满足KMART集团的采购需求,是否符合国际规范的生产流程和标准,是否符合道德采购都是要考虑到的基本因素。这个过程大概花费了1年多的时间,现在所有的供应商都进入了DSS 系统,线上管理打分。

  施颖颖带领团队所开发的DSS系统,真正做到了从源头上把控供应商,剔除中间商,将采购的透明度大大增加,也同时提高了对供应商的直接管理能力。为KMART集团的道德采购提供了有利的工具。

  施颖颖本科主修服装工程专业,研究生是工商管理专业,两个专业的学习,使她能够较为系统站在管理的角度去设定供应商的考核参数。在DSS系统里供应商的考核参数包括供应商样品的批复率;是否有重大质量投诉及被迫下架;供应商是否能够根据销售能力来调整材料供应的速度和体量等等,在这些考核项目中,比重较大的一个考核指标是供应商道德生产指标。

  供应商道德生产指标主要体现在以下方面:

  1、童工。供应商需要遵循国家法律和国际劳动组织公约中最低佣工年龄的规定,以较高者为准。最低佣工是当地义务教育年龄,且不低于15岁,但国际劳工组织和国际法律所允许的除外。

  2、工资、福利、工时和透明记录。供应商必须遵守与当地工资、加班补偿以及福利待遇相关的法律法规。在一般情况下,员工不应该被要求工作过多的工时(包括加班)和员工至少有七天休息一天的权利,且所有保留的记录都是准确和透明的,这个会不定期抽查。

  3、强迫/抵债劳工。工厂不得使用任何形式的强迫劳动,强迫劳动是指员工在人身受到威胁和遭受其他的处罚的情况下进行的非自愿的工作或服务。此外工厂应当尊重工人的辞工自由,不能利用扣押身份证、押金或其他形式来阻止员工辞职,公司设有专门接收员工投诉的邮箱,可以直接接收工人的反馈,核实情况,对供应商进行打分。

  4、歧视。是否雇佣的所有决定条件必须是基于个人的工作能力,而不是基于其他因素,如性别、种族、宗教。或个人信仰,工厂必须保证员工能够在没有骚扰、歧视或其他不恰当的行为干预或困扰下工作。KMART集团会定期对供应商的员工进行有关以上信息的记名问卷调查,根据问卷核实来评估供应商的道德生产水平。

  5、健康与安全。所有生产和住宿的环境必须是安全和干净的,并符合所有适用的法律法规。根据行业的最佳实践,以较高者为标准,避免可预期的事故和伤害。

  KMART集团会监督以上标准的实施,派代表到访工厂以确保制度的贯彻实施,任何违反本制度的行为将会在DSS系统予以记录体现,并告知供应商,让其跟进并采取改善措施,供应商需要在整个过程中全力配合,当有零容忍违规行为的发生或供应商没有展示出其合规的意愿,直接将其提出DSS系统,不再成为KMART集团的供应商。

  施颖颖和她的团队通过对于供应商采购系统的建设,大大提高了KMART道德采购的可操作性和可监控性,整个供应链道德采购的透明度大辐提升,在2013年“拉纳广场坍塌事件”之后,国际上推出了“时尚透明指数”的评选,该指数是对世界上250家最大的时尚品牌,就企业在人权与政策,健康与安全,可持续生产、等道德采购方面进行持续的跟踪与评判,令人振奋的结果是KMART集团的得分从2014年的33%提升到2021年的55%,这个进步非常巨大,KMART也同时成为澳洲唯一一家进入全球前十的企业。

  打开KMART的官网,以下文字跳入我们的眼帘:“从无与伦比的价值中进行采购”,如今看起来,这不是一句空话,正是有像施颖颖一样的付诸实践者,才能将KMART集团的采购愿景得以真正实现。

 

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