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打造特色新兴财富平台,德邦证券带来理财新体验

来源:搜狐 作者: 2022-01-24 19:06:16

  新时代智能改变生活,随着科技快速发展,我们身边的一切也都在发生变化,特别是智能手机的出现能让我们足不出户就可以完成很多事情,例如通过手机可以实现财务规划,不少人通过智能手机选择理财产品,真正做到了钱生钱,基于科技化的优势,德邦证券更是抓住了机遇,在2021年德邦证券提出“C端置顶”战略,相关团队完全互联网化,力争以APP为载体,以科技化为抓手,为投资者提供全方位的智能化服务。

  回顾2021年,“C端置顶”战略初见成效,德邦证券APP4.0正式改版,从底层逻辑到视觉,完成四大升级:一是技术底座升级,提升迭代与运营效率;二是围绕“优化交易体验”,前端核心页面全面改版;三是丰富功能与产品,迎合当代年轻用户的理财需求;四是视觉形象换新,打造德邦名片。

  01

  技术升级,打开数据化运营新局面

  2021年伊始,公司就以数据中台为基础,通过运营中台连接C端客户、B端客户经理和客服人员,敏捷迭代业务场景落地,形成营销和服务链路数字化,打开了数字化客户运营服务新局面。

  其中,数据中台在原始数据基础上,构建了上百个主题表、数据报表和标签,覆盖多维度用户画像,含基本属性、资产属性、模型属性、行为属性、交易属性、账户属性等,为后续满足用户个性化需求奠定坚实基础。

  同时,对底层技术的优化构建,使得APP更新速度得到大幅提升,交易更顺畅,功能更完善,带动全年APP人均访问时长提升60%。

  02

  为用户多想一步,九大核心场景全面改版

  德邦证券APP立足于“提升用户体验”,对九大核心场景进行全面改版,力争用科技手段为投资者多想一步,提供全方位服务。

  APP“首页”、“行情”、“交易”等页面,基于用户高频使用场景进行布局优化,实现信息分发合理化、市场情绪图表化、交易决策智能化、信息展示差异化,极大提升用户交易链路体验,转化效率得到明显提升。

  运营方面,通过自研运营中台,德邦证券打通短信、微信、App通知、智能外呼等多个渠道,上线了包括开户召回、新股中签通知、预约入金在内的40+运营场景,突破空间与时间限制,离用户更近一步。

  03

  立体化产品配置,打造新兴财富平台

  德邦证券依托智能算法,聚焦客户购买金融产品的点对点服务,提供多维度产品配置,提升智能理财服务体验,打造具有德邦特色的新兴财富平台。

  2021年,德邦证券APP上线“好基惠”、“跟着大咖走”等基金购买专区,贴合时代热点,布局国民理财领域;推出全新板块“德邦四笔钱”,戳中用户财富管理痛点,提升决策效率;质押式报价回购、“德金宝”、“德盈宝”等金融产品的创新,既满足不同人群的需求,又带来理财新体验。

  立体化的产品配置,正在助力理财业务,逐步成为公司经纪业务增长最迅速的箭头。

  04

  IP全方位覆盖,强化品牌印象

  作为企业toC的视觉名片,IP的打造对于德邦是一次全新的尝试。高辨识度的“豹子”形象,对德邦来说,代表业务的“爆发”;对投资者来说,代表财富的“暴涨”。在此背景下,2021年,德邦证券完成了IP形象的更新换代:

  一方面,APP主图标全面升级,“德邦豹豹”在Logo中首次露出,展现年轻活力,体现用户渴望财富上涨的愿景。另一方面,公司对原有IP进行了家族化塑造,赋予不同的人物性格,对应不同的理财场景,以高萌的形象俘获年轻用户的心。

  当前,市场对于线上财富管理移动类应用的需求旺盛,个人财富管理赛道看似多足鼎立,竞争激烈,但当前供给仍未能满足用户日益丰富的需求,成长空间依旧广阔。

  通过德邦证券APP可以看到企业在技术方面不断提升,尤其是在APP改版之后全新的界面加上全新的服务,更会给C端用户一种新的体验,进入到2022年,德邦证券会更加努力,凭借自身的实力争取走在行业的前端。



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