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中信保诚人寿:助力健康,温暖服务

来源:大众新闻网 作者: 2022-02-10 13:36:28

  当“带病生存”的人生阶段不断延长,越来越多人意识到规划保障的重要性。而购置保障不仅仅体现在疾病来临时能给予客户经济支持,更能展现在脆弱时刻能给予安心的守护和陪伴。中信保诚人寿近年不断升级健康管理服务,用有温度的服务,助力延长健康寿命。

  “大病管家”打通全流程

  聚焦大病健康管理,中信保诚人寿创新推出“管家团队1对1全流程管理+多学科医疗顾问团队N对1专业护航”双管家模式,打通大病精准预防、病中就医协助、病后心理康复全流程。

  “大病管家”提供多样化的细心呵护,温暖客户。通过多年三甲医院临床经验医生,对客户体检报告中异常指标、潜在疾病风险进行专业分析,客户足不出户即可获得权威医生的在线体检报告解读。对于肠道病变患者客户,“大病管家”能够尽早发现肠道早期病变,提供居家采样、无痛、无创的贴心服务。在线(语音)解读病情,介绍国内/外最新医疗资讯,帮助客户全面了解病情,指导客户正确就医。重疾绿通安排服务可以为符合条件的重疾客户提供国内重大疾病专家门诊安排、专家住院安排、专家手术安排、导医陪诊、快速检查安排五项服务,帮助客户解决就医难题。同时,也为客户提供权威专家精准咨询建议,协助罹患重大疾病客户消除疑虑,降低误诊、误治发生率。

  此外,为帮助罹患重大疾病客户摆脱恐惧、悲伤、绝望、抑郁等不良情绪困扰,克服治疗中的心理障碍,“心守护”大病心理健康管理服务致力于为客户提供细心的心理疏导帮助,促进疾病好转或治愈。

  “康护管家”提升康护效率

  “康护管家”为客户提供出院后的专业康护管理,形成长寿时代专业康护支持,提升康护效率,改善生活质量。

  在出院交通安排及陪护中,为出院时暂未恢复行动能力的客户安排符合其身体条件的交通工具,出院当天协助办理离院手续,并由专业护士全程陪护安返居住地。

  在院后居家康护过程中,由资深医护团队为客户制定详尽、有针对性的专属《院后居家康护指导书》,为出院后的居家康复护理提供系统化、可执行的专业指导;寄送并主动致电讲解《院后居家康护指导书》;制订后续上门居家康护服务计划。在院后居家上门康护过程中,依据居家康护计划书,由专业护士上门,为客户提供现状评估、生活照料、专项指导、健康促进、心理关怀服务。同时,为客户提供院后远程居家康护跟踪及指导服务,专业服务团队主动致电出院后的客户,跟踪康复状况,并以远程的方式提供康复指导。

  中信保诚人寿“大病管家”和“康护管家”通过多流程、个性化的服务,具备了预防先行、三维守护、关注大病心理健康、促进科学复健等多重优势,用有温度的服务守护客户的健康。


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