家族式企业的未来谁来掌

    撰文本报记者徐淼杨颖

    编者按：2010年，“国美夺权”在中国企业发展史上留下了浓墨重彩的一笔，家族式企业的未来由谁掌舵也成了城中热议的话题。

    是家族内部的人员可信还是外来的和尚会念经，是家族的传承者更了解企业的发展方向，还是专业的人才更符合现代企业的需要……

    也许这些对企业同样重要，亦或者它们本来就不是对立面，一个企业的发展既需要传承者也需要突破者，既需要感性处世的人也需要理性处世的人，只要放在合适的位置，给予适当的权力，都可以成为企业发展的中坚力量。

    如今，对企业接班人问题的探讨可谓是一波接着一波，各种接班人的培训机构也越来越多。

    家族企业传承的到底是什么？家族成员的利益如何得到保护？谁更适合做家族企业未来的掌舵者？随着中国的家族企业进入接班时期，这些历来困扰家族企业的问题再次被提了出来。

    家族成员掌舵：传承是一种责任

    第一代的企业家往往希望把自己的子女培养成接班人，如果子女的年纪或者能力不够，也尽量在家族成员中间选择，认为这样不仅可以明确企业的姓氏问题，也能

    够保护自身的利益。然而，当企业的规模达到一定程度，左右着成百上千人就业的时候，虽然企业仍旧是创业者的私人财产，但企业控制结构的稳定性已不再仅仅是企业自身的问题。

    一次偶然的机会，记者认识了经营施工升降机产品的陈经理，他是子承父业坚实的拥护者。他告诉记者，他的儿子才9岁，但是在保证儿子有足够时间完成课业的基础上，他会尽量带着儿子跑生意。他认为，接班要从娃娃抓起，继承父辈留下的财产是孩子的权利，也是他们的义务。“现在，公司的规模越来越大，员工也不断增加，如果儿子没有能力继承，或者不愿继承，这些人的生计就没了保证。”陈经理说，“所以，我有责任把经营的方法教给他，而他也必须把这个担子扛起来。”

    的确，当家族企业的兴衰存亡和这么多员工的利益绑定在一起，继承者就有了一份责任。不管接班人的教育背景多么优秀、管理能力多么出众，只有承接到这份责

    任心，才能乘风破浪，掌舵前行。职业经理人掌舵：把握好尺度是关键

    随着企业发展走向全球化，很多西方先进的管理经验被介绍过来，职业经理人开始出现在企业里，层层的经理人努力完成好股东的信托，各司其职、各尽其责。国美原常务副总裁助理、新日电动车股份有限公司副总经理胡刚告诉记者，在外国，职业经理人发展较早，比较专业。比如丰田，家族成员的持股只有2%，完全有被改姓的可能，但这种事情却从未发生。所以在他看来，职业经理人是个很神圣的职业，只不过商场如战场，职业经理人在加入企业时，应该细心挑选，最好加入规范化、透明化的家族企业。

    不过，胡刚也指出，职业经理人一旦加入企业就应该摆正自己的位置，不能太理想化。胡刚表示，作为一个家族企业的“外人”，各种猜忌和阻力会经常出现，这时候职业经理人应该把握好尺度，该坚持的坚持，该放弃的放弃，办好自己分内的事情。

    其实，家族继承人与职业经理人之间的博弈，古今中外不乏先例。如：迪士尼大股东聘请的首席执行官将大股东几乎“驱逐”了20年；帝国大厦的投资人聘请的首席执行官则将帝国大厦以极低的价格出租了148年，到现在帝国大厦的业主还在打官司。而掌权者的迟迟不放权也困扰着职业经理人。对此，胡刚认为，职业经理人还是应该要摆正心态，信任是在点滴中积累的，不论处在什么情况下，都要在自己权责的范围内处事。

    成员利益：建立保护机制

    有关专家分析，在国外，职业经理人各司其职与外国完善的市场法律法规有很大关系。很多国家对创业者权益的保护是写进法律的，如，目前在美国的公司章程中，已经加入了创始人保护条款，即创业股东的股权不管被稀释到什么程度，其本身或经由其提名的董事都要占据董事会的多数席位。这种做法不仅使家族企业成员的利益得到应有的保护，也提升了成员与职业经理人之间的信任感。在完备的游戏规则及完善的法律保护下，即使家族企业中的成员无法承担继续经营企业的重任，企业仍然能够保证持续健康的发展。

    不过，专家们也表示只要有完善的内部治理，依然可以保护家族企业成员们的利益。中国的家族企业，尤其是民营家族企业在建立之初便存在缺陷，企业内部治理比较凌乱，权责不明晰的现象比较严重。专家指出，企业要想形成自己的保护机制必须用统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，并在内部建立有效的监督机制，重视信息透明化和规范的管理，这样企业就可以造就自己的保护机制，就算引入职业经理人，仍然能保护好家族成员们的利益。

    培养和融合：与企业共同成长

    第一代的创业者大多有着特殊的经历，他们许多是复合型人才，不仅是某个技术领域的专家，也是精明的商人，同时还是公关能手。但也正是他们卓越的才能限制了许多下属作用的发挥，压制了人才的成长。

    第一代创业者应该认识到，接班人不是一蹴而就的，需要一个培养和融合的过程。不管是家族成员，还是职业经理人如果能和企业有一段共同成长的经历，这种感情的优势都将使他们在未来的管理中更加重视企业长远的规划和利益。而这样的经历，也会使创业者与接班人之间的距离拉得更近。

    此外，如果家族成员能和职业经理人在这段时间一起成长，也会有一个长期共识的过程，形成互相了解的基础。其实，绝对的家族成员来做企业，不见得好，绝对的职业经理人来做也是如此。家族成员可以放下一些利益，而职业经理人也要忠于自己的职责，永远把企业的利益放在个人得失之前，那么谁当舵手就不再那么重要了。