美国消费者热衷手机购物

    据市场研究机构的一份调查显示，美国在假日期间访问网上零售商的用户中，有三分之一的用户同样也会通过移动设备访问电子商务网站。

    2010年年底，该机构调查了几乎1万名访问美国前40位电子商务网站的用户。调查发现，在这一期间，有33%的美国受访者通过移动设备访问网上零售商，较2009年的24%有所提高。同时，11%的受访者表示，在这个假期通过手机进行了购物，而这一比例在去年同期仅为2%。其他较受欢迎的手机功能包括：比较不同零售商的价格信息（56%的受访者会这么做），以及浏览同类产品信息和阅读产品的评论。

    “分析家们预测，到2011年底，智能手机的使用率将超过一般的功能手机，这也意味着，将会有比以往更多的用户能够随时随地访问零售商网站、移动网站及零售商提供的应用程序。”佛瑞斯（ForeSee）零售策略的副总裁凯文说。

    凯文指出，所有网上购物者中，有超过一半的用户已经或者计划将手机做为零售用途。“这一发现表明，那些拥有复杂的、以用户为中心的移动网站和应用程序的零售商将会有大量机会。”随着用户对这些渠道的使用不断增加，零售商对纯交易性的移动应用程序和网站的投资将会有所增长。该报告指出，零售商开发的移动应用程序的使用率增长了7倍，通过手机进行的购物量也增长了6倍。那些没有花大力气去开发以用户为中心的移动购物应用程序的零售商正在错失巨大的机会。英国超市巨头特斯科（Tesco）和在线拍卖网站易拍（eBay），就已经在自己的移动应用程序中使用了类似的技术。随着消费者越来越习惯于将移动设备用于零售购物，相信这一趋势还将得到进一步的发展。

    （王洛）