泰国会奖旅游业新目标 全球领先

    ■本报记者傅立钢

    近年来，泰国会议展览局的首要任务是确保国外的泰国籍人士的人身安全。其中的一个计划就是做一个“信任泰国”活动，通过这样的活动，可以让利益相关的关键人物有机会亲自来泰国并亲身体验泰国的风土人情。

    近日，泰国会议展览局（以下简称泰国会展局）主席阿卡鹏·苏拉淑蔡表示，泰国有信心继续打造成全球首选的展览目的地。泰国会展局正在与泰国政府合作，致力于将泰国打造成领先的会奖旅游胜地。当然，对于所有代表来说，安全第一。目前，泰国会展局将以最专业的精神，保证来自各国代表的平安。

    泰国会展局还发起了一个更广泛的经济振兴计划，包括进一步刺激国内市场，制定旅游产业的新路线图，从而应付由于金融风暴所引起的各种挑战。除此之外，会展局还制定了“泰国新团队”的方案来建立巩固各政党之间的关系。

    泰国会展局是21世纪建立起来的一个专业性机构。泰国会议展览局的结构虽简单但不失灵活，这样的组织设计使得泰国会展局的团队能够及时提供优质服务，并同时实现运营效率和效益的最高水平。这些都是泰国会展局在国内和国际舞台上保证其竞争力的基本条件。

    记者：2010年泰国MICE（会奖旅游）的总体情况如何？

    阿卡鹏·苏拉淑蔡：在过去的10年里，泰国一直是区域会奖旅游的领头羊并且多次举办比竞争对手更多的旗舰活动。

    泰国的目标是通过“信任泰国”的活动来重塑国际会奖旅游市场的信心，但是我们认识到这需要时间。

    泰国会奖旅游游客共占了游客总数——1400万的6%。然而，每个会奖旅游游客每次旅行的花费是6.25万泰铢，比每个普通游客高出5倍。所以，他们对泰国旅游业来说至关重要（见附表）。

    记者：泰国政府为了凸显在东盟的作用，成为亚洲乃至世界首选的MICE目的地，会着力在哪些方面？

    阿卡鹏·苏拉淑蔡：为了让各党派纷纷按照这个前所未有的泰国会奖旅游业发展“白皮书”或者说是“蓝图”办事，泰国会展局制定了一份会奖旅游声明。目前，泰国会展局正准备出台这个计划，使会奖旅游业成为国家议程中不可分割的一部分。

    在此框架下，国内会展的营销计划将侧重在鼓励企业内部组织机构和不断开展业务活动上。海外营销计划的目标是提高该行业的市场潜力和国际销售机会，重点将放在吸引优质买家以及通过与买家保持密切联系来维护现有的客户群体。另外，为刺激决策，会展局还会组织一系列营销活动。在泰国的“团队战略”指引下，任何组织之间的协调工作都是必须的。

    在制定“蓝图”的同时，泰国会展局还制定了一个战略发展计划以确保运作的有效性。从2010年到2012年，在“3年战略计划”的指导下，会展局有自己的网络战略合作伙伴。在这期间，会展局仍然是国营和私营企业密切合作的主要渠道。

    此计划有3个主要的发展战略：赢（赢得更多的国际招标），促进（促进泰国成为世界一流的会展旅游目的地和国内会奖旅游宝地），发展（发展泰国的团队合作）。

    为了达到实现这一战略目标，泰国会展局制定了6个机制，且全部到位。第一，赢得更多的国际招标，加快发展，利用公共和私营合作伙伴的网络效应，扩大营销渠道。第二，促进和加强会展行业的形象，增强对会展业重要性和泰国会展局作用的认识。第三，支持增值活动，通过提高创意经济的准则加快会奖旅游业的发展。另外，维持和促进国内会奖旅游业的发展。第四，发展基础设施能力和经营者组织机构能力的建设，以满足国际承认的执行标准。第五，在国内外建立协作共赢的网络机制。第六，发挥泰国会展局管理和人力资源的作用并提高其潜力。

    记者：泰国会展局为了发展本国MICE业，做出了很多努力，明年泰国会展局会制定怎样的计划，您对于明年的预期如何？

    能否介绍一下泰国会展局所制定的短期、中期和长期战略？

    阿卡鹏·苏拉淑蔡：纵观2011年，为了泰国会展业的发展，泰国会展局已经进行了营销和公关活动的整合工作，并与同行业的国营及私营企业合作，设计出一个“蓝图”。“信任泰国”预计将成为泰国会奖旅游业增长的重要部分。今明两年，会奖旅游业将实现盈利520亿泰铢到576亿泰铢的飞跃。

    会展局最近还举办了一个缩小与游客距离的活动，与“信任泰国”活动同期举办。为了向媒体展示国内问题解决之后商业的复苏，以及在曼谷和芭堤雅发展中的新的会展业，活动已经成功将欧洲媒体从目标市场跨越亚洲搬到泰国。

    此外，会展局还制定了名为“泰国的五个信任”的方案：支持团队建设活动；高尔夫、水疗中心以及文艺表演（也就是泰国会展局今年初以来制定的3个方案，现在起延长至2011年底）。另外，还增加了两个支持方案——企业社会责任和环保会议。