接好联合国抛来的橄榄枝

    撰文本报记者徐淼杨颖

    企业在联合国机构完成注册，只是与其建立联系第一步。企业不要认为注册成为联合国采购的供应商，就可以坐享联合国采购信息。相反，注册成功后，企业应该更耐心地关注相关信息，遇到合适的机会就及时出手。

    同时，企业也要摆正心态。联合国采购有机动性，不像企业采购有固定周期甚至可预算数额；联合国是后付款，企业的资金包袱较重；需要企业拥有较强的组织和供应货物的能力等等。相关从业者告诉记者，企业要不断提高产品和服务的质量，注意按时交货、保证售后服务，才能接好联合国抛来的橄榄枝。

    关注信息获取商机

    记者从中国联合国采购促进会了解到，联合国下属的采购机构有近20家，它们自己有各自的信息发布渠道。中国企业要想获得青睐，必须主动出击，有针对性地、长期跟踪与自己企业相关的各联合国采购机构的采购信息。

    企业可以关注联合国采购网站发布的采购公告，也可以关注联合国的《发展业务》和《商机》杂志等刊登的联合国采购需求，还可以通过中国联合国采购促进会获得分类信息，以获得更多的商情资料和贸易机会。同时，要设置专人来处理这些采购信息。

    中国联合国采购促进会相关人士特别指出，目前，联合国的相关表格和文件均要用英语来完成，注册成功后，企业仍需要有专人随时与联合国各机构的有关采购主管沟通，及时筛选各种企业可能需要的信息，增加投标成功的机会。

    主动应标耐心回复

    注册完成后，企业还需要留意对采购信息的关注和回复，如果企业生产的产品符合采购的要求，就要及时与联合国联系，提供有关产品和报价的资料。

    中国联合国采购促进会相关人士提示，当被联合国批准成为指定供应商的中国企业收到联合国发来的问询信时，一定要有问必答。据了解，主动回复联合国发来的招标信息是企业获得联合国订单的重要方式，同时，不及时回复信息有可能会导致被除名的后果。联合国规定，如果企业连续3次放弃竞标机会，也不作任何书面说明，联合国采购机构会将其除名。所以，企业如果变更地址、电话、传真或电子信箱，应及时通知联合国；如果收到订单自己做不了，要实事求是地向联合国采购机构说明原因。此外，企业收到联合国采购机构发来的标书后应认真填写和报价，要牢记，竞标只有一次报价的机会，与联合国做生意千万不要存有讨价还价的心理。

    业内人士建议，联合国采购具有公益性，物美价廉是在联合国采购招标中胜出的关键。同时，联合国采购具有机动性，有时候是大订单，有时候是小订单。企业要不断提高自身组织和供应货物的能力，以应对大订单的到来。同时，也要对小订单耐心回复，积极响应，使企业具备大单小单都能接、市场旺季淡季皆能供应的能力。

    准时交货做好售后

    当然，即使能够及时回复联合国发来的各种招标信息，也不一定会中标。匹克国际贸易有限公司董事长兼首席执行官余弘力告诉记者，要想中标有3点重要因素：提供符合要求的产品；保证准时交货；售后服务良好。

    联合国采购的产品很多都是用于救援、资助的，产品的质量必须可靠。同时，要注意保证按期交货。余弘力指出，联合国采购特别重视企业的诚信。不少联合国采购往往用于紧急性救援和其他辅助救援项目，企业如果不能准时交货，会给联合国救援计划的实施带来很大阻碍。因此，企业如果犯此大忌，哪怕只是一次，联合国都将会把该企业归到“黑名单”中。一旦企业上了“黑名单”，就会永远失去与联合国任何机构合作的机会，同时，还有可能对中国同行业相关从业者产生不良影响。所以，接到订单后，企业一定要注意保质保量按时交货。

    此外，企业还要不断提高自己的售后服务水平。对于给现场工作或是给发展计划提供商品或服务的公司，这一点尤为重要。企业必须随时保证现场有工作人员，或者随时根据要求准备向现场派出问题解决者。而当联合国采购机电产品等使用时间较长的产品时，良好的售后服务也会成为企业争取订单的优势。