苹果承认在华“毒工厂” 自曝家丑仍难得人心

    撰文本报记者徐淼霍玉菡魏小央

    一位“果粉”在给苹果公司总裁史蒂夫·乔布斯的信中说：“史蒂夫，苹果能够做得更好！”面对这样的期待，苹果似乎还有很多可以做。

    公开：苹果首次承认在华“毒工厂”事件

    近日，苹果股份有限公司发布了长达25页的《2011年供应商责任进展报告》（以下称《报告》），首次公开承认此前发生正己烷中毒事件的联建科技、运恒五金是其供货商，以及这两家代工厂使用有毒挥发化学品正己烷对工人造成了危害。

    然而早在这份报告发布之前，便有公众环境研究中心、自然之友等36家环保NGO向苹果等29家企业提出了质疑。2010年4月，国内民间环保组织联合发布了第一期《IT品牌供应链重金属污染调研报告》，报告指出苹果等29家IT品牌的供应链存在污染现象。牵头该项目的是公众环境研究中心，据该中心主任马军称，此报告公布之前，苹果一直以拒绝透露供应链信息为由回避，现在出台的报告可以视为对环保组织的间接回应，“比起往年，应该说苹果已经有所进步了。”

    事件：中毒始末

    苹果公司发布的《报告》从第20页起，用了一个章节对正己烷的使用进行了说明：“我们了解到，在苹果公司供应商胜华科技苏州工厂（又称联建科技），有137名工人因在正己烷环境工作，健康遭受不利影响……我们要求胜华科技停止使用正己烷，并提供证据证明已经将该化学品从生产线上撤下。还要求他们修复通风系统。自采取上述措施以来，再无工人因化学品暴露受到损害。”

    与此同时，苹果表示，已查实所有受到影响的工人均已得到治疗，“我们会继续检查工人们的病历，直到他们完全康复。胜华科技已按照中国法律的要求为患病工人和康复期的工人支付了医药费和伙食费，补发了工资。”

    报告中所提到的正己烷，是一种用于清洁某些制造工序使用的零部件的化学品。在2008年10月至2009年7月之间，苹果供货商联建科技为了提高产品优良率，而将擦拭液晶屏工序上所用到的酒精改为正己烷。但是这种化学品具有较强毒性，相关研究显示，正己烷会导致多发性周围神经病，出现四肢麻木等感觉异常，以及感觉障碍和运动障碍。而中毒的员工均不同程度化出现了上述情况，最严重的时候几乎无法行走。

    据了解，工人中毒事件发生后，苏州工业园区有关部门介入。据联建（中国）科技有限公司副总经理张立 介绍，公司于2009年7月28日停止使用正己烷，同时为员工配备了防护有机溶剂危害的个人用品，对模组五课车间加强整体通风和增加新风量。联建科技总共发现有137名疑似正己烷中毒的员工，其中91人完成了工伤等级认定。完成工伤等级认定的员工中，有58人认同鉴定结果，在离职后获得了7万元至14万元不等的一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。但仍有员工不同意认定的工伤等级。一些员工纠结于去留问题，他们不想拿一次性补助去赌自己的未来。另一些员工认为自己没完全康复并且有复发迹象，要求进一步治疗。而据消息称，目前仍然留在苏州联建科技公司的37名员工获得了伤残补助。来自上海和南京的医疗专家也开始对他们的健康情况进行复查，但首日只有两位员工参加了复查，原因是他们不同意在当地复查，受害工人与公司之间矛盾还未完全化解。此外，昂贵的治疗费让部分受害者更希望，苹果能和代工企业一起承担起社会责任，对他们的后续问题做一些保障性的安排，但苹果公司暂未给出正面回应。

    未来：苹果应做更多

    据了解，自2007年以来，苹果公司以其时尚设计和创新技术，推出了iPad、iPhone等一系列IT产品，引发市场销售的阵阵狂潮。每当苹果新品推出的时候，在纽约，在伦敦，在东京，在上海，大批粉丝甚至会彻夜排队，希望最先拥有和尝试这些产品。但此次事件曝光后，也让许多消费者了解到了苹果公司的另一面。

    曾经在富士康跳楼事件爆出时，就有一位苹果用户将一封关注苹果iPad生产企业，富士康多起工人自杀事件的邮件转发给了苹果总裁史蒂夫·乔布斯，同时从他使用的iPhone上致信乔布斯：“史蒂夫，苹果能够做得更好！”不久乔布斯回信称：“虽然每一起自杀都是悲剧，但富士康的自杀率显著低于中国的平均数量。我们在盯这个问题。”随后，乔布斯给这位用户看了苹果网站上企业社会责任的网页链接，同时回应他说：“我们比这个星球上其他任何公司做得都多。”

    虽然乔布斯认为苹果做得多，但马军看来，在这个事件上，苹果对在华供应商的生产和管理上其实都有干预的，出了事却把责任全推给供应商。苹果在其《供应商行为准则》中承诺确保供应链有安全的工作条件，确保工人受到尊重并享有尊严，同时确保生产过程对环境负责的承诺已成空话。

    “认识问题是解决问题的第一步，企业仅做到回应是不够的，最终希望这些IT品牌及时有效地识别那些超标违规的供应商，找到一个系统的解决方案，履行《供应商行为准则》这才是最重要的。”马军说。