一视同仁应对双重标准
中国汽车召回严堵可乘之机
来源:中国贸易报
撰文本报记者李可高洪艳
作为全球最大新车市场的消费者,中国消费者一直对汽车召回消息非常敏感。哪个品牌的汽车在美国或者其他海外市场主动召回了,消费者会立刻起“鸡皮疙瘩”:如果召回因零部件采购渠道差异而不包括中国市场,消费者会怀疑其中有“猫腻”;如果召回包括中国市场,消费者会密切关注召回的时效、数量和待遇,看看有没有被怠慢。
日前,丰田对国内外消费者采取双重赔偿标准,对中国不同地区消费者采取不同态度,再次引发极大争议。浙江大学经济学院副院长黄先海认为,跨国企业对中国市场之所以实行差别化策略,许多进口品牌之所以在中国能够逃脱责任,很大的原因就在于中国的法律法规漏洞给了跨国公司可乘之机。
数据显示,自今年2月份至今,全球车市的召回事件达30余次,涉及中国车市的召回只有6次。
国际知名跨国车企在汽车召回时的态度往往是“某某产品全球召回但不涉及中国大陆地区”,其理由也相当一致——向中国市场投放的该款汽车并没有使用相同的、存在缺陷的配件,因此不受此次召回影响。
例如,本田中国新闻发言人朱林杰日前表示,由于在生产过程中存在设备问题,将在美国大批召回“思域”及“奥德赛”车型汽车,但由于本田在中国的工厂并不存在类似问题,召回并不会涉及中国市场。
在今年的全国两会期间,国家质检总局副局长刘平均正面回应了汽车召回管理中存在的问题。“2010年,中国汽车累计召回达117.7万辆,其中,进口汽车召回17.6万辆,国产合资品牌汽车召回96.2万辆,自主品牌汽车召回3.9万辆。”刘平均用数据证实了中国对于进口汽车、合资品牌汽车和自主品牌汽车的召回管理始终是一视同仁的。
对于丰田汽车召回事件中再次忽略中国市场,刘平均表示,对丰田汽车在全球的召回,国家质检总局出面干预,有效地保护了中国消费者的利益。这项工作是有效的。对于一些潜在的安全风险,国家质检总局正在组织专家和有关实验室进行分析和研判。
此前,丰田公司宣布,由于部分车型存在漏油风险,将在全球范围内召回近170万辆汽车,主要涉及日本、美国、英国、德国等市场,但不涉及中国大陆。国家质检总局随后正式约见丰田汽车中国投资有限公司负责人,了解相关情况,要求就召回做出解释,并要求其确保中国消费者生命安全和合法权益。
记者了解到,目前,丰田汽车中国投资有限公司已向国家质检总局递交了召回报告,自2011年3月23日起召回部分进口雷克萨斯。据该公司统计,在中国大陆地区召回的丰田汽车涉及5202辆。