中电通信“中国种的狗”
来源:中国贸易报
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2003年2月,南京的个别消费者发现自己购买的中电通信CECT928手机屏幕上出现一句问候语“HelloChow”,翻译意思是“你好,中国种的狗”,消费者随即向新闻媒体反映,立刻掀起轩然大波。事件发生当日,中电通信市场总监飞赴南京解决此事,并与首先发现问题的用户取得联系。随后,中电通信公司发表公开声明:1.企业一直本着“用户至上的原则”,绝无伤害国内用户民族尊严的想法与行为;2.“HelloChow”是该手机产品的问候语,意为“你好,可爱的宠物狗”,是该手机人性化的开机界面;3.本着对国内购买者负责的原则,购机用户如不喜欢该界面,CECT可提供免费软件升级,并公布了售后服务中心的地址和电话。