生活家地板炫美网络营销

    ■本报记者杨传中

    和每年的五·一促销不同，除了实体店面的各种打折优惠活动外，众多地板企业不约而同地加大网络促销的力度。生活家、圣象、大自然地板等8家一线地板品牌，共推出1600平方米高品质地板的“秒杀”活动——在没有其他人报出同样价格的前提下，出价最低的消费者可以按该价格买到50平方米自己所选择的地板。

    生活家地板董事长刘硕真表示，在网络环境中长大的80后正在成为主流消费人群，对于企业来讲，谁在网络营销上占据了主动，谁就取得了对未来市场的掌控权。

    争夺80后

    来自麦肯锡的研究报告《崛起的数字中国》显示，“75%的网购消费者小于34岁，53%拥有大专以上学历，超过半数属于中产阶层以上。相比普通网购消费者，他们更年轻、学历更高，也更加富有。”

    这样的潜在消费人群显然会让诸多地板企业心动，或者是社区网站合作召集团购；或者是在淘宝网上开店；或者是建立自己的销售网站，许多地板企业都在用自己的方式试水网络营销，争夺80后消费者。

    尽管网络营销尚在尝试阶段，但刘硕真断言生活家在网络营销方面有着先天的优势，而其中最大的优势就是生活家的理念和产品与80后有天然的亲近感。

    从被看做中国时尚地板原点的生活家·巴洛克仿古地板，到充满美国式自由色彩的生活家·曼宁顿地板创意魔方系列，再到有着鲜艳色彩和强烈装饰效果的生活家?达芬奇地板，地板的内涵和外延都在不停地发生着变化。而这种变化的方向和路径就是：更个性、更自由、更有生活情调和趣味、更有精神享受和愉悦。在生活家人的创造中，地板已经超越了其传统的使用功能，成为时尚精神和人文意识的载体，为消费者创造新的感受和体验。

    网销实战派

    时尚，这是生活家地板在网络营销中最大的先天优势。“看一眼，就喜欢”，这是网络客户对生活家产品最直观的印象。在建材城和超市中，差异化产品为生活家地板创造了巨大的竞争优势；在网络营销中，这种优势表现得更为明显。在高度同质化的地板产品中，生活家·巴洛克仿古地板、生活家·曼宁顿地板创意魔方系列、生活家·达芬奇地板等“另类”地板，从众多的地板产品中“跳”出来，吸引消费者的“眼球”。团购是生活家地板最常规的网络营销方式，借助时尚地板产品所积攒的人气，以及1000多家终端体验店的配合，生活家所组织的团购几乎场场“爆棚”。

    2010年4月17日，生活家举办南通工厂开业大典暨（南通）环球产品展示中心开

    馆仪式，当天参加团购观摩会的人达到1800多人，除来自南通当地的消费者参与选购外，还有不少苏州、泰州等周边地区的团购群，远远超出生活家公司的预期。

    然而，卖产品只是生活家网络营销最基本的目标，生活家更看重的是通过网络平台输出生活家的价值观和木居文化。在利用网络平台调查了解网民消费习惯和消费趋势的同时，2010年下半年，生活家联手国内知名门户网站开展了一系列木居文化传播活动。

    秀不出来的优势

    如果说网络是一个秀场，生活家的产品美显然是一个直观的优势，不过生活家的服务优势却很难通过网络让消费者直接体验到。2010年,生活家推出了高标准的“金钥匙服务”，在全国成立了数十个金钥匙服务中心，通过专业的硬件安装、五星级酒店式的服务，让客户在地板消费过程中真正感受到生活家的舒心服务。2010年，生活家地板获得了由中国林产工业协会地板专业委员会颁发的“中国地板行业服务年优质服务争创企业”牌匾，成为地板行业优质服务的标杆。

    2011年3月底，在由中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心三家单位联合主办的“2011中国房地产500强测评成果发布会”上，生活家地板荣膺“中国开发商首选地板品牌”。对于服务优势，生活家目前更多的还是依靠消费者在论坛和社区网站中的互动和口碑传播。