做企业实际上是做“三态”

    ■马云

    今天的商界，所有人认为商人就是唯利是图的。我们这一代商人，一定要改变这个形象。如何改变？我们感恩、敬畏、团结。

    我们今天对中国社会的促进作用并不亚于任何一个政府官员、任何艺术家、建筑师，我们通过自己的行动改变社会对我们的看法。其实，看法好坏不重要，重要的是我们如何真正地促进这个社会的发展。

    我今年关注最多的是生态系统，包括两个生态：第一是自然生态，长江、黄河、水、森林的环境。这些被

    破坏了，再建是很难的。原始森林和人工林对大气的处理能力是完全不一样的。等绿色环境完全被破坏了，我们再后悔就晚了。我们今天要反思的是，我们可以通过自己的努力，让社会经济发展的同时，也能让环境更好。第二个是商业生态。从富士康事件到国美股权斗争，到360和腾讯互斗，我们今天的商业生态也在发生激烈的改变。简单地讲，企业家要存感恩的心态，做事业是一种姿态。

    所以，做企业实际上做的是生态、姿态和心态。21世纪，企业真正要做的是做好企业。做好企业，是有幸福感的。什么是好企业？客户满意、员工幸福、股东放

    心。企业做得大未必是好事，大有大的难处，小有小的痛苦。做好企业，一个优秀企业才是持久的。当你看到员工满意的笑脸，看到客户满意地离开你这个地方，股东对你的信任越来越大时，这就是好企业。

    天在变。我们自己要比天变得更快，预测到未来可能会怎样。今天中国的很多问题，其实都是机会。