中小企业信息化市场乱象亟待整治

    一场关于中小企业信息化市场标准的研讨会近日在北京举办。与会专家分成两派，对中小企业信息化市场乱象形成的原因展开了激烈争论。其中一方认为，中小企业市场乱象产生的根本原因在于中小企业自身对信息化的错误理解和对企业发展现状认识不清，提不出具体的信息化需求所致。另一方则认为，目前导致乱象的主要责任在于信息化服务商没有真正理解中小企业信息化需求，没有深入一线其了解掌握中小企业的真实需求，追求新奇特，为了自身的短期商业利益向其推荐大量所谓新奇特的软件产品，从而导致信息化基础资源脆弱的中小企业信息化雪上加霜，进一步扰乱了整个中小企业信息化市场。

    中企动力数据与客户研究中心负责人刘丹卿指出，从中企动力2010年进行的中小企业网站建设与应用调查结果看，中小企业的网站普及率37%，没有做网店和建站的企业高达50%多。在阿里巴巴注册网店的企业里，有50%的公司建设了自己的网站，高于总体平均值44%。

    中企动力的调查数据与国家发改委和工信部最新的调研结果不谋而合。国家发改委和工信部的调查显示，近几年，随着互联网的进一步发展和普及，中小企业互联网的应用水平进展明显。如今，80%的中小企业具备了互联网接入能力。另外，中小企业网站建设状况有所好转。去年12月底，全国中小企业网站建设比例达到43%，27.8%的中小企业建立了独立的企业网站。然而，互联网接入和企业网站建设远远不能代表中小企业信息化建设的全部。国内所有企业中，46.8%的企业有报税应用，24.5%的企业具有会计电算化应用，16.4%的企业有办公应用，8.9%的企业具有生产过程自动化应用，14%的企业具有建立企业门户网站应用。从信息化业务系统建设角度来看，中小企业信息化整体应用水平依然很低。

    国务院发展研究中心陈宝国博士认为，国家与行业标准的制定可以规范中小企业信息服务企业的行为，也有利于中小企业客户的选择和鉴别，并促进中小企业信息化的全面发展。国家与行业标准最好能强制执行或通过市场机制引导执行，以改变现在信息化服务行业市场混乱的局面，使优秀企业和优势技术得到推广。在中小企业信息化服务标准的制定和执行中，要充分体现其适用于中小企业的标准轻量化、简单实用、产品模块化、平台化、能体现网络信息技术和电子商务应用趋势，能降低用户的使用门槛和更新、升级成本。在这一过程中，需要有中企动力、阿里巴巴这样的龙头企业，在推进标准规范服务以及引领市场方面做出自己应有的贡献。（宏利）