徐茂栋:爱护客户如爱眼
来源:中国贸易报
日前,知名团购网站窝窝团因“充值卡事件”遭受黑客行为攻击之后,短时间内在无法区分真正用户还是黑客的情况下,窝窝团毅然做出决定:为了确保每一位消费者的利益,窝窝团将放行所有可疑账户的充值卡,相关异常订单也全部放行。公司因此而承受损失。
据了解,这件事情的起因是6月21日开始,窝窝团为答谢广大用户的喜爱,因此联合几家门户网站共同举办“连翻惊喜赢大奖”的用户答谢抽奖活动。但这个活动却因黑客攻击而中止。
为此,窝窝团CEO徐茂栋表示,“我们会像爱护自己眼睛一样保护我们的客户,这是窝窝团始终坚持的宗旨,也是这家公司走向成功的基石,窝窝团愿意为了客户利益承担这份责任。”