10年乱局依旧，会展六方首次对话成“诉苦”大会

    （上接第5版）

    场馆方：老问题困扰10年没有解决

    中国会展业10年前的老问题，今天依然存在，而且目前尚没有解决方案。

    成都会展旅游集团副总裁、武汉心诚国际博览中心经营管理有限公司董事长李涌指出，当前会展行业发展中突出的问题，其实十多年前就已经在讨论了，包括宏观上的管理、统计口径、无序竞争、展览会审批、重复办展等。但最大的问题不是问题本身，而是十几年过去了，这些问题仍然存在，在宏观层面没有得到解决。更为可怕的是，多年来，这些问题一直是许多会议、论坛及各种活动的谈资，更成为大家发牢骚的主题。

    由于这些问题长期没有得到解决，你要打谁的板子都打不上，谁来负责？谁来牵头解决这些问题？又该谁来做宏观管理？因此，目前还看不到解决的曙光。

    李涌建议，不管是政府部门、机构还是公司应该实实在在地做一些实事，解决一些实际问题，以便中国会展业能够往比较健康的发展道路上前行。

    南京国际博览中心总经理张庆 认为，在二线城市，展馆方承担的任务就多得多，可能是因为二线城市没有那么多主办单位、没有那么多展览项目，而要开发一些自办展，任务自然就落到展馆身上。与此同时，由于二线城市缺乏高水平服务，一些大展落户后，提供相关服务的任务也都落到展馆方的身上，这让二线城市的展馆备感压力。而造成上述现象的原因是，大家更多地关注一线城市的会展业发展，而忽略了二线城市。

    搭建方：市场之“乱”依旧

    无序竞争一直是搭建方说不出的痛。点意空间国际展览集团有限公司执行董事吕玉贵认为，对于搭建企业来说，“会展承建方”这个定位可能不十分准确。客观地说，搭建只是其中的一部分，前期还有策划。

    他指出，搭建市场的混乱由来已久。首先，展会期间，场馆周边交通秩序混乱。其次，在搭建过程当中，主场管理秩序不到位。最后，在主场工程管理过程中，也存在这个问题。

    当前，中国会展业服务升级的意识不够，对未来新目标的分析定位尚需加强。今后，主办方无论是对承建方还是策划方、服务方，应该给予信任、支持，将商业展览进行主题化升级，包括策划、设计、工程实施等，这比较重要。

    吕玉贵认为，搭建市场需要自律和自我完善，才能够谈到后续的发展。这也是六方在一起讨论迫切希望解决的实质问题。

    谈到搭建的现状，北京笔克展览有限公司总经理李麒从笔克几个发展阶段的口号变化，诠释发展趋势。李麒介绍说：“起初，我们将自己定位为‘形象塑造者’；后来，改成了‘全球市场活动专家’；现在，我们倡导的是‘全方位品牌激活’，这个体现的是现代营销。”

    李麒指出，搭建市场的混乱还体现在价格战上。在高通胀的背景下，不管是标准展位、主办设施还是特装展位的预算，变化不大，甚至还有所降低，和展会做大做强、精品化、品牌化的趋势不是特别适应。整个产业链为展会提供服务的人员素质总体不高，观念更新比较慢，多是承袭前人的经验，缺乏创新精神。部分搭建公司为节约预算，偷工减料，导致安全隐患比较大。对展馆方而言，在与同行加强合作和沟通的同时，还在当地政府的指导下，建立会展标准，适当提高进馆施工的门槛，尽量减少偷工减料带来的隐患，引导、监督他们向正规化发展。

    服务方：未来全球会展市场70%在中国

    会展业服务方的定位，引起了服务企业的不满。

    自比“儿子”的重庆大地会展服务有限责任公司总经理熊雄认为，六方聚在一起就是一家人。不应该有上游、中游、下游的区分，业内总是把服务方放在下游，服务方有时候也是上游，比如做策划时，服务方就是上游。

    熊雄认为，会展业的六方要有一个合理的家庭架构。但目前，会展业的架构是：管理方是一家之主的“老爷子”，主办方是“老子”，场馆方是“亲家”，承建方是“兄弟”，服务方是“儿子”。在这个关系架构中，有时候服务方很受气，而且要受四方的气，唯一不给服务方气受的是教育方。服务方与教育方是“夫妻”关系，彼此在外面受了什么委屈，回去以后相互安慰，还有温暖。此次六方对话，应该先把六方关系理顺。

    “作为一个为众多外资主办方服务的技术服务方，借用今年1月份在私人场合听到一位全球展览公司CEO的说法，按照他们公司内部的统计和调研，在20年内，全球大型的展览项目将有70%在中国举办。我个人的观点是，中国的整个会展行业有没有为这一天的到来，甚至可能会更快到来做好准备。这一天到来的时候，这70%展览会的主办方会有多少是在座的各位？会有多少是现在在国内市场上越来越强的外资主办方？在未来一二十年内，有什么还能让你在竞争中保有一席之地？”澳龙信息科技（上海）有限公司董事总经理顾学如是说。

    上海会展国际物流有限公司总经理王华东指出，会展物流也是会展企业竞争的重要因素之一。优质的会展物流服务不仅能保障会展成功举办，还能促进会展业的繁荣。就会展物流的特点，王华东认为有四点：第一，就是过程控制的复杂性。第二，运送时间的及时性。第三，组织管理的专业性。第四，物流信息的实时性。

    教育方：会展人才结构性失衡

    河南财经政法大学赵现红介绍说，这次会议的主题为“包容性发展”。实际上，“包容性发展”是一个世界性话题，指的是全球化和区域一体化带来的成果，能够惠及各个区域、各个国家，甚至还能惠及所有的群体。

    会展教育虽然起步晚，但是发展比较快。目前尽管有100多所院校设有会展专业，但是现在市场上缺乏高端会展人才，或者说是复合型会展人才。这说明会展业存在结构性失衡问题，它导致毕业生转行、跳槽，甚至用人单位的不满意。这其中有很多原因，归纳起来不外乎是会展教育起步比较晚，发展不成熟。另外，还存在师资短缺问题，这导致学界与产业界产生矛盾。

    从国际上来看，人才培养需要多方共同努力。如德国的会展企业接收会展专业的学生来实习或工作，政府在税收方面给予优惠，所以他们很乐意接收这些学生。未来，中国会展人才培养可能走研、产、学相结合的发展道路，或者用今天的话来说就是六方联合，六方有效协同发展。

    结论：会展业发展需要经历初级阶段，但这不能成为中国会展业无序发展的理由。就像对话主持人范培康指出的那样：“中国会展产业链还没有形成，制约会展业发展的根本是高级会展人才的严重匮乏。”