无诚信不立业

    ■肖肖

    若说最近什么词最火，莫过于“勾兑”与“坑爹”。当然，进行“勾兑”的是商家，被“坑爹”的是消费者。面对一起起商家吹嘘出的高品质、“醇”工艺，消费者是信，还是不信？

    一开始，消费者是相信的。面对商家花样繁多的营销手段，消费者愿意为其广告中所说的“高钙含量”、“古法熬制”掏腰包。虽然这些商品的定价不低，但仍可以在店里看到年轻的情侣共分一碗面，妈妈将“高钙含量”的汤送入孩子的口中，颤巍巍的老夫妇起早到肯德基尝鲜。消费者的真诚远远高过商家。

    但是食品安全的风还没吹过，虚假宣传的浪又袭来。碗里食物的鲜美滋味似乎只留在儿时，在城里吃上干净、卫生的食物，俨然成了一种奢侈。面对不那么纯粹的“豆浆门”，肯德基方面自然是要辩解的，使劲给消费者讲道理：一是豆浆粉也是安全的，现磨现煮的豆浆都是浮云；二是如果不用豆浆粉，就无法满足门市的庞大需求量。至于价格上超贵，成本价只有售价的10%，涉嫌欺诈神马的，肯德基绝口不提。

    但是，无论肯德基再怎么忽悠，在汉字中，“醇”的意思就是纯粹。举例说，酒味醇正，一定不是指“甲醇加水勾兑”的意思。肯德基要消费者理解现代工艺，那么肯德基也应理解消费者被误导的心情。站出来道个歉、认个错，总比落下“店大欺客”的名声要好。

    人无诚信不立业。肯德基在营销过程中利用狡猾的广告文案，靠歧义误导消费者，起码显得不大气，更是砸了诚信的招牌。