家电服务商大会呼之欲出

    近日，中国家用电器服务维修协会在北京召开“家电服务商联合消费者抵制黑网点”新闻发布会。

    会上，协会常务副会长兼秘书长赵泽蕊列举了近来发生的家电维修黑网点欺骗、欺诈消费者的事件，以及消费者通过网上和114查询的黑网点上门维修导致的严重侵害消费者和家电服务商权益的事件。

    赵泽蕊表示，电信和网络服务中，因利益导向，虚假服务信息泛滥，大量不具备资质的家电维修点假冒正规企业授权的“服务商”，在网上和114刊载虚假信息，不仅欺骗和损害消费者利益，而且扰乱了家电维修市场秩序，损害了规范的服务商的形象，造成极大危害。黑网点屡打不散，乱收费屡压不止，“李鬼”屡抓不绝，家电服务商对黑网点和乱收费以及电讯和网络服务中的虚假信息深恶痛绝，对这种损害行业企业形象和干扰市场秩序的行为表示极大愤慨。

    赵泽蕊说，今年9月20日，在中国家电服务商权益保护日（简称9·20服务商权益保护日），协会将召开“首届中国家电服务商大会”，将推动实行网上和电话登记实名制。如果网络信息审查严格一些，如果政府部门监管力度更大一些，黑网点现象不是不可以杜绝。协会向有关政府主管部门提出坚决打击黑网点和乱收费以及电信和网络服务中的虚假信息的建议，提出建立年度信息交换制度，及时得到家电服务业企业登记管理信息并公示公告；反馈登记企业遵纪守法情况，配合督察指导；公示公告“黑网点”、网络及电信中的假冒伪劣服务信息，以利于家电服务业健康、有序、和谐发展。（傅立刚）