海南国际旅游岛百日蜕变

    ■本报记者  张伟勋

    8月中旬，三亚的天气一如既往的闷热，但却无法抵挡游客进入免税店购物的热情。

    记者从中免集团了解到，该集团三亚市内免税店自4月20日试点运营离岛免税政策以来，进店及购物人数居高不下。开业首日即接待顾客18800人次。截至8月10日，三亚市内免税店已累计接待进店顾客超过130万人次，日均接待进店顾客超过11500人次，累计完成交易量达到345640笔。

    免税如同免费

    尽管每年的4月至9月是传统的海南旅游淡季，但各大旅行社还是从海南离岛免税政策实施百日三亚市内免税店的火爆销售中看到了商机，纷纷将“离岛免税”作为海南线路的推销亮点。

    记者在三亚市内免税店看到，与居高不下的进店人数、购买人数形成鲜明对比的是进店顾客在挑选商品和结账付款时的井然有序。在免税店一层精品区的古琦店外，顾客正有秩序地排队进店购物，顾客不仅能感受到品牌专卖店店员一对一的服务，还能从专卖店员对商品的新、特、质、价的逐一介绍中了解商品信息。

    来自北京的游客王先生说：“目前，国人的购买力越来越强，四五千元的消费对很多游客而言都是可以接受的。来三亚旅游的同时，在三亚市内免税店购物是不错的选择。”

    三亚市内免税店副总经理刘静，至今都无法忘记4月20日免税店试运营那天的火爆情景。她回忆说，4月20日，海南离岛免税政策正式实施，当日1.8万人的客流几乎将免税店挤爆，个别商品10分钟就断货了。一时间，已经分不清楚是“免税”还是“免费”。由于购买免税商品有数量限制，进入免税店的游客普遍采用先抢再选的办法，冲到要买商品的专柜前，先把能拿到的商品都放在自己的篮子里面或者抱在胸前，然后到旁边的角落慢慢挑选。

    据介绍，按照国家颁布的政策要求，免税商品购买总额不得超过5000元。因此，5000元以下商品成为三亚市内免税店的“抢手货”，雅诗兰黛、古琦等专柜5000元以下的商品经常在免税店开业半小时内便被抢购一空。“目前，从已售商品的数量上看，5000元以下商品的销售件数占到总销售件数的99%。”刘静说。

    海南打造全球顶级购物天堂

    在国人离岛免税政策的带动下，海南免税游已成为国内旅游市场的新宠，极大的拉动并保障了海南旅游市场的持续性增长，令处在传统淡季的海南呈现出不同以往的旅游消费热潮，使海南省提出的打造全球顶级购物天堂的梦想正一步步实现。

    据海南省旅游发展委员会数据显示，今年6月，海南省共接待过夜国内外旅游者202.03万人次，比去年同期上升了14.97%，旅游收入18.36亿元，同比增长15.18%。国人离岛免税政策的颁布与三亚市内免税店的成功运营，为海南区域旅游经济的提升和发展注入了全新的活力。

    当了12年出租车司机的马师傅，现在早已习惯了游客跟他说“到免税店去”。在他眼中，自从4月份免税店开业后，凡是来三亚的游客基本上都会过去逛逛。“出来旅游的都是有钱的。”马师傅说。

    强悍的政策推动力

    在三亚市内免税店火爆的背后，我们看到的是政策推动力的强悍。

    长期以来，业内专家一直强调国内消费不足，但与此形成强烈对比的是，海外消费以及海外代购呈现“畸形”繁荣。

    商务部某官员曾经算过一笔账，2010年，到美国商务考察或旅游的中国人大概有100万人次，平均每个人退税购买的商品在7000美元以上，加起来就是70亿美元。

    这还只是美国。高盛的一份报告已经指出，中国奢侈品消费已跃居全球第一，其中40%来自境外购买。英语中甚至出现了“北京镑”，即中国人花的英镑，就差培训销售人员见了中国人就喊“来了您呐”。

    而根据贝恩公司的统计，2009年，中国消费者奢侈品消费总额达到1560亿元，其中半数以上为境外消费。随着中国经济的持续增长、中国居民可支配收入的不断提高以及中国公民国际品牌认知度的不断提升，奢侈品消费将在中国继续呈现快速发展的特点。

    如何把奢侈品消费更多地留在国内，也就成了业内人士关注的焦点。因此，海南省提出的“离岛免税，人人共享”就成为打造“全球顶级购物天堂”的一个支点。

    按照国家政策规定，市内免税店的供应对象为“即将离境的外国旅客、外籍华人、华侨、台港澳同胞旅客”。海南省虽然获得国务院批准，在海口、三亚、琼海、万宁四地设立市内免税店，但由于海南接待的全部游客中，符合市内免税店供应对象要求的人数仅占游客总数的4%，因此，无法支撑市内店的持续经营与发展，也难以发挥免税购物对旅游业的促进作用，更难以支撑国际旅游岛建设。 （下转第2版）