台湾人的商业情怀

    ■本报记者  魏小央

    也许你曾听人这样评价过：“台北，论雄伟不如北京，论奢靡不如上海，论历史不如西安，论妩媚不如杭州，论活力不如深圳，论美食不如广州。”但它可能是最温和的中国城市。

    台北浓缩了台湾的精华，无论从市民生活到商业生活都充满了一种淡淡的兰花香，这就是为什么它被称为最温和的中国城市。它的温和表现在，从亚洲四小龙之一到目前国内生产总值被广东、山东、江苏先后超越，却还能涌现出一大批优秀企业家和伟大企业。“台湾经验”、“台商精神”正是它温和的真实写照。

    台湾小吃的生意经

    在台湾有一个庞大的产业，也是很多人一生的事业——经营小吃，这也是台湾草根商业的特点所在。别看小吃店的老板穿着并不讲究，还经常汗流浃背，但很可能刚刚从美国留学回来，家里有着亿万财产。而即便如此，他们也照样从容淡定地工作，完全不介意人们诧异的眼光。这些小吃店主们大多无意改变世界，没有那种力争成为人上人的心态，而是固守着自己的小天地，并且过得不错。

    他们更专注于自己的“历史”，卖粥面的有这个家庭的一段粥面史，卖糕点的有这个家庭的一段糕点史。很多小吃店都会在其认为起眼的地方展示自己的历史，什么祖传秘方、三代烹煮之类的词汇很是盛行。这也是他们经营小吃的意义所在，因为是“祖上传下来的”，而且经营小吃这样温和的生意形态在台湾比比皆是，这也是他们眼中的“大”生意，因为台湾人爱小吃。

    不打烊的诚品书店

    一家书店，经营到吸引游客、增加外汇收入、刺激当地经济、提升城市形象的地步，放眼全球，除了台湾的24小时诚品书店，无出其右。

    它创新了“书店”的经营理念，或者说，它不仅仅是一家“书店”，而是包罗了书店、家具、画廊、花店、瓷器、珠宝、餐厅等各种业态的“文化大杂烩”。24小时诚品书店每年至少举办四五百场各种演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动，开创了书店与读者各种对话的可能。然而利润并不是它的经营重点，因为它只坚持推出自己认为好的书，不被畅销榜影响，甚至会推荐一些受到冷落的好书，有的书即使在书架上躺上3个月也不把它送入仓库，“好书不寂寞”才是他们努力的目标。

    这种温和与平静的经营模式才使得中国文化传统在台湾得以完整保留，而且让中国文化在这里与世界其他文明进行对话，从而有了新的张力。

    台湾“经营之神”神话还在延续

    台湾经营之神王永庆的“追随者”遍布华人世界，在他过世时，郭台铭都不远千里赶回台湾，行跪拜大礼。

    今天的台湾新首富，正是王永庆的女儿王雪红，她续写了父亲的神话。当年，王雪红为得到微软创始人比尔·盖茨的认可，每次见盖茨，都要背上重达十几公斤的HTC产品。每讲一款就拿出来做演示，直到后来拿出让盖茨眼睛一亮的产品，这也让微软成了HTC一路走来最坚定的支持者之一。

    王雪红称，在台湾岛内流传最广的一条“经营哲学”就来自父亲：“卖冰淇淋须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本改善服务，能在冬天的逆境中生存下来才不怕夏天的竞争”，台湾商人身上体现着中国传统商道中勤俭节约的一面。

    王雪红、陈文琦夫妇净资产达将近100亿美元，但10年来多次出现在达沃斯论坛的他们，没有名车名表名包，雪地里夫妻搀扶步行几里地开会。在台北，王雪红也经常打出租车，自己开的则是有十几年历史的老丰田。有人问她为什么不换车，她的回答很简单：“车没坏！”。

    在这些台湾企业家身上，我们可以看到做事努力、生活节俭的勤俭敬业精神，以及讲求信义的精神等等。

    从朴素真实的小吃到不打烊的诚品书店再到台湾的企业家——这就是海峡对岸的商业情怀。