沃尔玛售猪肉以次充好 消费者获双倍价格赔偿

    ■本报记者毛雯

    沃尔玛在重庆12家门店冒充绿色猪肉销售普通猪肉63547公斤。近日，该市食品安全工作新闻发布会传出消息，这12家门店全部需停业整顿，其中7家分店已于10月8日被责令停业整顿15天。

    此外，这12家门店因有以虚假商品说明欺诈消费者等违法行为，被依法没收违法所得，并处违法所得5倍罚款，共计269万元。同时，相关门店负责人已经被刑拘。

    10月8日晚间，沃尔玛（中国）再次发表声明，正式向消费者致歉，并表示将给予商品售价双倍金额的赔偿。沃尔玛方面回应称：“我们今日刚刚收到重庆工商部门关于对部分重庆沃尔玛商场暂停营业15天的正式通告。此事侵犯了消费者的权益，公司对此高度重视。目前，重庆公安部门拘留了部分重庆沃尔玛员工。重庆沃尔玛将全力以赴配合重庆公安部门的相关工作，以尽快完成调查。目前我们尚未发现其他城市的门店存在类似情况。”

    近年来对超市开出的最重罚单

    重庆市工商局局长黄波介绍，自沃尔玛2006年入渝以来，因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等行为，被工商部门处罚了21次。按类型划分：食品经营违法案件15件，非食品经营违法案件6件；按年份划分：2006年1次，2007年3次，2009年4次，2010年4次，2011年9次。

    今年以来，各级工商部门进一步加大对沃尔玛在渝企业的指导、规范力度，针对经营中的问题先后发出94次行政指导意见，下达责令改正通知共7次，但仍未能引起其管理层的足够重视，陆续发生了在国内引起强烈反响的用过期板鸭加工食品销售案、以普通猪肉冒充绿色猪肉销售案。

    “依法对涉案门店没收违法所得，按法律高限并处违法所得5倍罚款，目前对沃尔玛旗下9家门店罚款总额为269.917万元，为近年来工商部门对超市开出的最重罚单。”黄波表示，违法销售假冒绿色猪肉的沃尔玛旗下门店将全部停业整顿。

    10月7日晚，沃尔玛两路店、永川渝西广场店、北城天街店、大渡口松青店、凤天路店、冉家坝店和九龙广场店等7家已经完成相关法律程序的门店被责令停业整顿15天。停业整顿期结束后，工商部门将对其检查验收，符合规定的才能重新开业。

    按售价双倍赔偿消费者

    近日，记者拨打沃尔玛顾客服务热线，工作人员表示执行的是售价双倍金额赔偿标准，当场返还现金，具体细则已经在重庆部分门店贴出告示。

    工作人员表示，消费者索赔时，需要有有效凭证，“如果购物小票丢失，凭商品标签、卡单、POS单也可以，再或者说出在什么时间、什么地方购买的，经我们核实之后，也可以做出赔偿。”

    中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，沃尔玛虽之前已经多次被工商部门处罚，但仍发生这次的“绿色猪肉”事件，说明企业存在诚信问题，以及监管力度不够，法律没有起到震慑作用。

    “这次除了处269万元的罚款，有关部门还加大了行政处罚力度，责令沃尔玛重庆门店停业整顿。此外，还将追究沃尔玛有关负责人的刑事责任。”他说。

    邱宝昌进一步表示，有停业整顿的行政处罚和刑事责任追究这两方面，处罚力度基本很到位了，“刑事责任不同于一般的民事责任，违法者将丧失人身自由，体现了强大的法律效力。”