LG品质至上赢市场

    本报讯  近日，美国权威消费杂志《消费报告》对近3万名美国消费者进行调查，其中LG电子在众多品牌中脱颖而出，其滚筒洗衣机以远低于其他同类产品维修率而获得美国“最值得信赖品牌”的荣誉称号。据悉，这已是LG电子今年来获得的第三个“质量奖”，其产品的高品质彰显无遗。

    一直以来，LG品牌在全球以提供最可靠品质的家庭娱乐和家电产品而闻名。据了解，LG电子是韩国最早实现六西格玛的企业。早在1996年，LG电子便全面引用六西格玛管理体系，从研发到生产，再到物流、销售，甚至到售后服务，都形成了一整套高标准的流程和方法。同时，LG还组建了一系列内部质量管理机构，如质量实验室，质量报告中心，创新学校以及工会顾问小组等，企业上下一心共同追求高标准的质量控制。据悉，创新学校是LG电子一个内部的教育体系，旨在通过在LG员工中进行讨论和头脑风暴会议来提升产品质量并减少产品缺陷。工会顾问小组，则是以增强质量控制为目标的一项员工自我约束组织。LG产品信誉研究室则拥有200多名研究人员，实验室主要负责与产品质量提升相关的产品测试、设计以及总体研究活动。

    得益于可靠的产品品质，LG家电产品在全球市场都赢得了普遍的赞誉。据了解，LG洗衣机已实现销量及市场占有率全球第一。LG电子也成为在金砖四国，东南亚和南美等发展中国家和地区最可信赖的电子产品品牌。

    （冉荷）