发展长三角高端服务业

    徐匡迪在2011年长三角现代服务业合作与发展论坛上的主旨演讲

    城市是人类文明的载体，是产业升级的动力。在农业经济时代，城市等于城堡加集市，城堡有城墙和护城河，集市是在城外形成的市场。工业革命引发了城市形态的多元化，城市不仅是政治和商业的中心，也出现了矿山城市、工业城市、港口航运城市、交通枢纽城市以及金融中心城市等。

    经济全球化促进国际城市和大城市连绵带的出现。最近两百年世界城市化进程加速，城市化率在1800年到1850年，每年城市化提升只有0.024，而1950年到1990年则达到0.34。中国城市化发展较快，但是中国的特点和基本国情是人口众多，最近一次全国人口统计达13.42亿。

    新中国成立以后的第一个五年计划是城市化的起步阶段；1959年到1963年的经济困难时期是大起大落阶段；中间十年文革是停滞阶段，城市完全没有人口增加；1973年，随着知青返城的开始，我国城市化进入了恢复发展阶段；上世纪80年代是平稳发展阶段；上世纪90年代特别是本世纪开始进入加速发展阶段。最近10年，我国的城市化率以每年1到1.5个百分点增加。1个百分点就是1300万人，相当于欧洲的中等国家。一名诺贝尔经济学奖获得者曾说，21世纪有两件事情最大，一是美国的高科技，二是中国的城市化。

    但是，中国的城市化不是平均分布的，从黑龙江的瑷珲到云南的腾冲画一条直线，这条瑷珲腾冲线以东土地面积接近40%，但是居住人口却占全国的84.3%，也就是说中国大部分西部地区宜居条件不佳。

    总结我国目前城市化的趋势，一是必须走资源节约型、环境友好型的中国特色的城市化道路；二是不能单方面发展大城市，要使大、中、小城市发展进一步协同优化；三是要以科学发展观作为指导思想，统筹兼顾城乡的发展，不能光城市化，农村就空心化；最后我们要特别注意，城市发展必须传承历史文化，切忌现代化等同于高楼化。

    城市群这个概念是工业化后期出现的。1893年英国人霍华德首先提出“城市群体”概念，1910年，美国人口统计中首次使用“都市区”的概念，1915年英国人格迪斯提出“城市集聚区”，亦称组团式城市或组合城市，1957年，美籍法国人戈特曼提出“大城市连绵区”概念，这是一个区域性城市的概念，是指若干个都市区的连绵。

    城市连绵带对经济增长是最大的拉动。经济增长与城市连绵带、城市群有密切关系。如美国东北海岸大城市连绵区：以波士顿、纽约、费城、巴尔的摩、华盛顿大都市区为核心，面积18万平方公里（占全国国土面积的2%），人口5200万（占全国人口18%），却集聚全国近25%以上的GDP；欧洲有八个城市连绵区，从英国的伦敦到巴黎到比利时的南部，到意大利的北部，这是欧盟地区经济发展最发达的地区。英国东南部城市连绵区：以伦敦为中心，包括9个区和1个市，面积2.73万平方公里，人口1898万，GDP占全英国的15%，汇聚全国25%的研发活动。该地区在欧洲最主要的经济发展地区—“蓝色香蕉”范围内，是英国通往欧洲的主要商务通道和英法海峡的主要联系走廊；日本东海城市连绵区：由东京、名古屋、大阪三大都市圈组成，面积7.14万平方公里，占全国的20%，人口超过6000万。集中了全国就业人数的2/3、工业产值的3/4和国民收入的2/3，是日本工业产出和国民收入最大的集中地区。

    根据我们的调查研究，中国已经形成三大城市连绵区和八个城市圈。三大就是京津冀地区、长三角地区、珠三角地区，另外还有以沈阳为中心的辽东半岛，以西安为中心的西北部，以武汉为中心的中部城市带，还有以成都、重庆为中心的城市带等等。

    珠三角的广州、深圳、珠海连绵区，占我国国土面积的0.26%，人口占全国的3.24%，GDP占全国的9.3%；长三角的上海、南京、杭州、苏州、无锡、宁波连绵区，占国土面积2.1%、占全国人口的6%，GDP占全国的19.01%。京津冀的北京、天津、石家庄、唐山连绵区，占全国面积的2.27%，人口占全国的5.82%，GDP占全国的9.6%。全国40%的产出集中在这三个地区。

    城市连绵带都是以先进制造业为基础的高端服务业高度发达的地区。它包含：研发、创新基地；国内外公司总部聚集地；各种要素市场；风险投资活跃地区；发达的金融、保险业；“智慧物流”与高效的第三方物流。

    发展高端服务业要解决三个W，第一个是Who，即为谁服务，对现代服务业来说，服务对象除了一般百姓的生活需求外，更要注重对生产性企业做好服务。第二个是How，即如何服务。对那些落户于长三角的总部企业来说，活跃的风险投资业、发达的金融保险业、高效的第三方物流业等，组成了为其服务的要素市场。三是When，即何时服务。对长三角的现代服务业发展来说，要加大新兴服务方式的研发和应用，尽快嫁接到先进制造业和传统服务业上，贯穿整个生产和服务过程，从而创造更大的经济价值。

    当前，IT技术的蓬勃发展给服务业带来了深刻变化，IT渗入高端服务业改变了传统业态。随着IT的日新月异和互联网的普及，国际商贸服务业呈现明显的信息化、智能化特征：物联网技术和现代物流结合催生了智慧物流；电子商务成为先进销售的渠道；电子支付联系着生产商、客户物流及金融系统。以上均是高端服务业的发力方向，且此类信息化技术发展，更能推动传统服务业迅速升级。

    先看物流业“华丽转身”为智慧物流。2009年，IBM首席执行官彭明盛首次提出“智慧地球”概念，引发了全球对物联网技术的广泛关注。物联网的这些核心技术都可在物流业中得以应用，且部分技术已被物流企业广泛采用，其中尤以射频定位器RFID和GPS技术最为普遍。通过这两个技术，人们可以动态掌握所有货物的位置与状态。

    物联网在智慧物流中应用潜力巨大。2006年物流成本占GDP的比例：日本为11%，美国为8%，欧盟为7%，中国为18%（其中运输成本占55%，存储成本占30%）。人们通过使用分析和模拟软件，可以优化从原材料至成品的供应链网络，从而帮助企业确定生产设备的位置，优化采购地点，制定库存分配战略，降低成本、减少碳排放，改善客户服务。如沃尔玛，对全部上万个供货商均要求采用RFID射频识别器，每年节约成本84亿美元。而中远物流公司采用信息化管理，成功将分销中心的数量从100减少至40，成本降低了23%，燃料用量降低了25%，碳排放量减少10%至15%。长三角务必要先行一步，以RFID的研发和应用加快商品流动。

    随着信息技术的发展和经济全球化的日渐深入，由供方或需方组织的物流已经不能完成满足社会的需求。企业为提高核心竞争力，加强供应链的管理，降低物流的成本，倾向于把不属于核心业务的物流活动外包出去。因此，第三方物流业应运而生。

    第三方物流业简而言之就是指企业把物流活动以合同的方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全过程的控制。第三方物流可以说是现代物流里异军突起的一方，提供了从预先发货通知、送达签收反馈、订单跟踪查询、库存状态查询、货物在途跟踪、运行绩效监测、管理报告等物流信息的标准化服务。第三方物流的特点和优势，给第一方和第二方带来了极大的便利，并能不断提升专业化水平，实现物流处理的自动化与智能化。第三方物流还可为生产型企业提供更多的灵活性，包括地理分布、仓储位置、资金流动等。

    再看贸易的信息化与电子支付。电子支付是指除了支票以外的非现金支付，包括借记卡、预付卡、信用卡、手机支付、在线支付等。美国最大的电子支付企业贝宝公司今年7月宣称，到2015年传统的钱包将在美国消失。要有完善的反欺诈体系来保障电子支付安全。安全性直接影响电子支付的普及。随着电子支付的广泛使用，欺诈案件时有发生。支付安全问题不仅与电子支付本身的安全技术有关，还涉及支付信息登记时用户确认是否到位。为此，必须合理设计用户信息确认程序，确保整个程序的可靠性。

    以美国电子支票FSTC为例，其基本操作过程涉及复杂的密匙体制、签名等概念。电子支付的付款人和收款人都要到身份认证体系中注册，获得数字证书（含版本号、序列号、算法标识符、认证机构名称、有效期、公开密匙值、认证机构唯一标识符、认证机构签名证书持有人名称、证书持有人唯一性标准符号等信息）。

    2010年，一款Square手机支付服务在美国上线，iphone及安卓（Android）操作系统用户可通过Square使用信用卡支付。新上线的Square将方便智能手机用户使用信用卡或借记卡结算。商家只需下载Square应用程序，然后插入一款塑料的方形刷卡器到iphone及安卓（Android）手机即可。

    回望互联网发展的三个阶段，上世纪70年代主要是发电子邮件，可以无处不在。第二个阶段是1995年至今的信息发布阶段，微博、上网等。第三阶段是电子商务。1997年，美国为了培养消费者网上购物的习惯，曾经规定政府部门需要在网上完成不少于450万件商品的购买活动，并且推行网购免税的政策。这些政策的鼓励使美国电子商务领先于世界各国。

    近年来，以互联网为依托的电子商务蓬勃发展。金融危机以来，更成为现代流通体系建设的重要抓手。据美国统计，在金融危机期间无电子商务的企业陷入困境的高达84%，使用电子商务的只有16.8%，原因即是电子商务，因为电子商务把过分泡沫化的东西过滤掉了，如没有支付能力的不能支付。

    日本在公司电子商务方面发布了一项工业信息化战略措施（LS）的计划，以实现从研究开发部门到生产部门之间的全过程数字化。在客户电子商务方面，以富士通、日本电气（NEC）和日立于1996年联合开发了一项安全电子商务环境（SECE）的协议，得到日本各大银行的响应，统一了标准，并成立了专门的认证服务公司。

    挪威互联网的普及未因地理位置而发展失衡。相反，越是地理位置偏僻的企业，为弥补地理上的劣势，互联网普及得越快。2009年挪威曾经上网购买或者订购商品的消费者占全国消费者人数70%。

    最后对我国发展现代高端服务业谈几点思考：一是要把握潮流，推动先进制造业服务的商贸信息化和智能化。二是齐头并进，物流、制服与销售的信息化齐头并进。三是宽限严发，要规范和鼓励企业采用电子商务，同时要严打网络欺诈。四是相辅相成，网络商务与传统市场取长补短，互为补充。