紧抓特色强实效 统筹安排强落实

    ■师龙生  吕晔  郝志祥

    责任重于泰山,安全高于一切。在山西省大同市铁路公安局全局上下深入开展“服务旅客、创先争优，创建绿色通道，打造平安站车”活动中,大同站派出所始终把“维护站车安全,旅客平安出行”作为当前工作的出发点和根本点,始终坚持“理性、平和、文明、规范”的创新执法理念，不断推进执法服务规范化建设，实现了公安业务和队伍建设双促进。活动开展以来，大同所俨然成为全局上下的尖刀型队伍。

    创新工作思路，提升民警执法形象

    近年来，大同所在上级公安机关的正确领导下，积极推进创新工作的部署和落实，紧密结合铁路基层派出所的工作实际，根据大同所发展的实际需要，创新性的提出了“班前五分钟学习，岗前自励式口号，警组广场宣誓”等工作方法。第一，通过每天的班前学习，能够让当班民警及时了解和学习到上级公安机关下发的各项文件，了解最新动态，指导当前工作。第二，通过对相关法律的学习，使得民警在日常的执法过程中能够合理运用法律，真正做到“零违纪，零投诉”。第三，通过自励式口号来激发团队精神。“大同所是我家，团队兴旺靠大家！”这是每天上岗前大同所民警齐声喊出的一个口号，是全体民警对自己的勉励，也是全所上下对自己的承诺。久而久之，团队精神也就日益强烈。每个客运班组在进入岗位之前都要进行上岗宣誓，而每次的宣誓就是要让当班民警达到“动作的标准化、目标的明确化、行动的军事化”。这样既提高了民警的整体素质又向在场旅客展示了大同所民警的风采。

    坚持打防结合，创建和谐平安通道

    大同所在长期的治安防控中认识到：必须加大对车站周边治安情况的摸底登记，而且要对一些长期在车站进行贩卖、拉客等扰乱车站治安秩序的人员进行建卡。这样才能使民警的工作变得主动。与此同时，当班的警组每天必须要有便衣力量在候车广场进行不间断巡视，目的是打击那些长期盘踞在车站广场扰序人员的嚣张气焰。采取“见到就抓，抓到就罚，绝不姑息”。这样才能在全局上下开展“三项活动”期间，稳住阵地，取得好的成绩。措施开展以来，大同所辖区内的站车秩序、环境都得到了明显的改善，重新树立起大同所的品牌形象。在线路治安防控上，大同所根据管内线路治安实际情况，扎实构建起沿线治安防控体系。一是实行领导包保负责制。将责任具体到每一个人，实行优奖罚劣，真正做到人人有任务，人人有责任。二是深入开展护路“大宣传”。派出所在宣传教育上注重抓好“三个结合”，即注重点面结合，注重路地结合，注重宣教与处罚结合，大张旗鼓的宣传护路知识、进行法制教育，提升沿线群众爱路护路意识。

    优化服务质量，当群众满意贴心人

    大同所民警始终把群众的困难当作自己的困难、群众的利益高于一切的原则作为自己工作的目标。而这个目标，也是全体民警奋发进取的动力源泉。在这样动力的驱使下，群众才真切感受到了铁路民警心贴心的服务和手拉手的温暖。大同站进站口查危岗位是大同所的窗口岗位，每天接触旅客上万人，面对大量的旅客，大同所以上级公安机关近期开展的“大走访”开门评警活动为契机，充分利用岗位优势，大力开展亲民爱民活动，真正做到了把服务送到老百姓的心坎上，把温暖送到老百姓的手心里，受到群众的普遍欢迎。将“立警为公、执法为民”的理念深入警心，坚持和发展走群众路线。尽一切努力为民服务,建立良好的警民关系,取得群众的信任和支持。并在“三项活动”开展以来创新性的推行了“十要”服务，即：警容要好、微笑要多、语气要好、沟通要畅、理由要少、胆量要大、服务要勤、建设要快、办理要活、效率要高。这些周到的服务得到了多方的好评并且得以推广。使得大同所树立起了爱民的形象，构建起了和谐的警民关系。这正是大同所全体民警乐于所为的，也是广大人民群众乐于所见的。