奥克斯发布《品质白皮书》

    超微感舒适、深度睡眠、RCD催化分解技术、美颜保湿……这些林林总总的陌生字眼到底说的是什么？在空调行业集体陷入“造词运动”之际，有人敲了当头一棒。近日，奥克斯空调推出了白皮书3.0版——《品质白皮书》，与之前的《价格白皮书》、《健康渠道白皮书》相比，本次的《品质白皮书》被称为是回归空调本源之作。同时，奥克斯高调宣布，将用3年至5年成为空调行业卓越品质的典范，让顾客满意度达到95%以上，市场维修率成为行业最低。

    在本次《品质白皮书》的发布仪式上，奥克斯还与瑞萨、松下、东芝、霍尼韦尔等跨国巨头一道，共同结成了面向全球市场的空调品质联盟，并与三菱合作成立了AUX-三菱联合实验室，致力于变频模块的研究。

    进货检验合格率100%、直通率99.5%、产品开箱合格率99.8%、维修率0.5%，这组数据，是奥克斯连同《品质白皮书》一起，交给消费者的品质承诺。未来3年至5年内，奥克斯空调将用消费者的需求丈量一切企业活动的价值，力争成为空调行业卓越品质的典范，顾客满意度达到95%以上，市场维修率成为行业最低。

    在空调行业如今异彩纷呈的热闹景象之下，这份承诺似乎有些“格格不入”，因为它没有那么多华丽的辞藻。为何一向出挑的奥克斯这回如此低调？

    奥克斯空调事业部总经理王玉龙告诉记者，奥克斯就是决心逆空调业的这股“浮夸风”而行。不少消费者深有所感，如今进入空调卖场，还没来得及买空调，就已经晕头转向了。一个又一个的所谓高科技概念铺天盖地的宣传，砸得广大消费者晕头转向，不知所从。“种种炒作，大都是夸大其辞的误导宣传，奥克斯空调本着对广大消费者高度负责的态度，有责任、有义务揭开这层神秘的面纱，于是我们才历时数月走访调查，去了解消费者的真正需求，我们发现事实上，消费者的需求至始至终都很明确，那就是制造业的本源——品质、品质、还是品质！”王玉龙说道。纵观国际空调业100多年的历史，其主旋律一直都是产品质量。而如今，国内空调行业也需要这样一场“复古风潮”。         （小红）