华晨之家冬养“心”活动温馨启动

    11月15-12月25日，华晨之家冬养“心”服务活动正式在全国各大中华服务站启动。广大车主不仅可以免费享受多达15项车辆检测，还可享受机油7折优惠。

    华晨之家服务人员提醒广大车主，经过了秋季时节自驾出游等长途跋涉，车辆在入冬前最好进行一次系统的检测。在长江以北地区，由于气候寒冷，还需要对动力系统进行一次全面检测，以确保发动机等主要动力部件在寒冬时节的稳定运转；而在长江以南的车主，则需要对散热器、全车电器开关、空调和暖风系统等进行全面检测，确保在湿冷的冬季温暖行车。

    据了解，此次华晨之家冬养“心”活动，便针对汽车冬季易发问题，展开了多达15项免费检测，全面保障车主的安心驾驶。活动期间，车主只需前往就近服务站，便可免费参与发动机机油、正时齿带、节气门体、皮带状态及张紧度、ABS系统、底盘悬挂连接件紧固力矩、驻车制动、轮胎、空调和暖风系统等多项与冬季驾车息息相关的主要部件的检测。而且，车主若在活动期间保养车辆，还可享受低至7折的价格优惠。除此以外，备受欢迎的华晨之家“爱车训练营”也将在冬养“心”期间启动“冬季爱车讲堂”。车主在冬季爱车讲堂中能够向中华服务站的金牌技师学习养车、用车窍门，学习冬季冰雪路面驾驶技巧。

    作为华晨汽车旗下的服务品牌，华晨之家自2007年成立起，便秉承“懂你，更会关心你”的品牌理念，以打造高品质服务为目标，不断强化服务体系、丰富服务内容。经过多年的发展，华晨之家已先后在全国设立了1000多家服务站和服务站联盟。其中，一线城市覆盖率高达100%，二线城市覆盖率80%，三线城市覆盖率31%。通过开展爱车训练营、四季免费检测、零维修计划、红色之旅、大客户服务、技能大比武等各种客户关怀和服务活动，华晨之家的服务内容不断丰富，服务水平得到大幅提升，客户满意度也日渐提高。经过华晨之家多年来的不懈努力，华晨汽车在诚信经营、售后服务等方面赢得了包括“中国用户满意鼎”、“J.DPOWER中国售后服务满意度前十”、“中国汽车服务金扳手奖”等多项业界大奖认可，更得到了客户和行业的广泛称赞。

    在充分总结服务经验的基础上，2010年4月，华晨汽车还正式推出了“315服务承诺”，宣布将通过“3重保证”、“1个机制”和“5项特色服务”，全面提升华晨之家的售后服务品质。“315服务承诺”发布后，华晨之家以现有服务内容为依托，服务品质得到有效提升，更获得了行业、消费者的一致好评。

    行业人士评价说，华晨之家坚持以行动贯彻服务理念，不但开创了自主品牌在售后服务品质方面的先河，而且为自主品牌赢得市场、赢得口碑指明了新的方向。这种用户至上的服务理念与服务举措，值得肯定。           （周黎）