企业会奖旅游的“爱”与“恨”

    ■本报记者  袁远

    2011年即将结束，很多企业抓住年末岁初的机会，展开了各种形式激励员工的奖励旅游。截至记者发稿，一家英国保险公司才刚刚结束了黄山——千岛湖一线的岁末竞赛奖励游，风尘仆仆地赶回北京，和记者分享了他们一路的“喜”、“乐”、“哀”、“愁”。作为企业送给员工的年度盛宴，奖励旅游从来就不是一次简单的旅行：轻松、快乐是必备的菜肴，惊喜、狂欢也非难以实现，而精神的愉悦和眼界的拓展，更是企业给旗下员工精心准备的精美大餐。所以，从这个意义来说，会奖旅游更是企业员工的心情悸动之旅，他们的“爱”，他们的“恨”也都在短短的旅程中彰显无疑。

    最爱篇

    最爱篇之一——贴心招待

    很多人都以为会奖旅游一定是一次奢华之旅。为此，记者专门和某保险公司负责奖励旅游的支援部主管求证，她认为这种论断并不属实。除了受预算控制之外，公司希望通过奖励旅游实现的目的，更多是为了体现公司对员工悉心的关怀和人生的激励。也许很多员工无法参加最顶级、奢华的奖励旅游，但一样也可以在旅途中感受到企业为员工做出的种种细致安排。比如，这家保险公司曾经专门为滑雪归来的团队包下了一整间宽大的休息室，让员工一回到温暖的房间，就有热腾腾的果汁捧在手心。他们还在员工即将入住的酒店房间内，事先放好欢迎卡片和有当地特色的小礼物，为的也是员工进入房间时的开心一笑。他们还把颁奖晚宴环节安排在越南的一座庭院餐厅里，满园的青木瓜树丛中，隐隐能看到员工前两天在越南游玩、拍照时留下的倩影；游泳池里事先被放进去的许愿灯既营造了静谧的氛围，也满载着大家真诚的心愿。

    最爱篇之二——狂野之夜

    某企业人力资源部主管说几年前在泰国做奖励旅游的经历，至今仍历历在目。当时最令在场员工震撼的是他们的颁奖晚宴——JUNGLENIGHT(狂野之夜)。承接这次奖励旅游晚宴服务的是一家新加坡旅行公司，他们和泰国旅游局一起协调安排，甚至把鳄鱼、蟒蛇、狮子带到了现场，客串临时演员。而颁奖酒店的过道被设计、包装成很乡野、幽深的山洞，完全没有原来酒店环境的痕迹。穿着兽皮、描画着tatoo的泰国表演者活跃在现场，充当酒店路线指引。他们甚至把公司最高业绩得主化妆成衣着华丽的泰国王公和王妃，每人由四名轿夫抬进场内，场面极尽绚烂、狂野。在场每个人的情绪也随着晚宴的一个个高潮，达到了顶点。至今，参加那次奖励旅游的员工仍然对晚会上的一幕幕念念不忘。

    最爱篇之三——人生激励

    记者采访的这家保险公司所做的奖励旅游，在业界具有很好的口碑。他们的旅行安排贴心、周到，颁奖晚宴高潮迭起。谈起这家企业希望通过奖励旅游达到的目的，其支援部主管认为，公司除了希望员工可以彻底放松身心外，也希望员工可以通过这个机会得到更好的业务交流并拓宽自己的视野。几乎每次奖励旅游，公司都会安排当地的CEO和高级讲师与员工座谈，分享成功经验。这样的跨地域同行间的交流，不仅可以让员工获得更多的行业经验，更能让他们感到，自己在这个行业并不孤独，全世界都有自己的伙伴们在为同一个目标奋斗着。

    最恨篇

    最恨篇之一——预算梦魇

    问及企业选择会奖目的地的头号考量标准，答案总是令人无奈地一致，就是预算。有什么样的预算就有什么样的目的地。每人1万元左右的旅行预算，基本只能把目的地范围框定在东南亚。不计成本的奖励旅游对企业来说，基本是没有的。而且很多企业都会根据预算，把奖励旅游划分成高标的、低标的和奢华游。有的跨国公司的奢华游，可能全中国的名额只有4、5个，都只是业绩排在top1的职场高手才能享有。公司为他们安排的旅游基本都是深度主题游，例如普罗旺斯的紫色梦幻游、越南皇宫奢华游……，在当地的接待晚宴也往往会有当地的顶级富商巨贾捧场，一切只为营造富贵、成功的气氛。

    最恨篇之二——缺少助力

    目前，境外各国的旅游局都将旅游宣传的重点放在大众旅游市场，对高端企业客户的宣传普遍不足。即使是在北京、上海、广州这样的会奖旅游企业集中的地方，也非常缺乏针对企业客户的宣传推广活动。企业对目的地国的了解完全是通过旅行社推荐，对目的地国了解不足，因而很难和旅行社一起为会奖客户量身订制会奖方案。记者采访的那家保险公司，组织过无数次境外会奖旅游，但是得到国外旅游局协助的只有两次。那家企业相关负责人说，她非常希望境外旅游局、会奖局可以主动找到企业，宣传、推广自己国家的旅游资源，同时，也能为他们员工的出境游提供更多政策、信息、实施层面的帮助。