美国零售商出奇制胜迎圣诞

    ■本报记者 静安

    2011年圣诞销售旺季临近，美国圣诞消费市场商战已经拉开序幕。

    跟往年相比，市场普遍认为，美国今年的营业利润也许较低，但对消费品的需求仍然旺盛。因此，大型零售商各出奇招，纷纷展开凌厉的宣传攻势，设法吸引消费者，竞争异常激烈。

    价格为王商家铆劲儿做促销

    据了解，价格似乎是圣诞季美国消费者购物时的首要考虑因素。据调查，在1000名美国消费者中，有78%表示自己较去年更受减价吸引，与2008年68%的比率相较有所上升。

    玩具反斗城(Toy'R'Us)就希望通过低价策略吸引顾客。今年，该公司的圣诞礼品目录提供了总值8000美元的优惠项目，较去年5600美元的优惠幅度多了近三分之一。

    而沃尔玛(Wal-Mart)也宣布，由现在起到圣诞节当天为止，任何人若在沃尔玛商店购物后，在其他商店发现同一款货品以更低价格发售，沃尔玛会向该名人士赠送礼物卡，以弥补差额。

    此外，网络消费的崛起也威胁着实体店的销售。据悉，在2011年11月28日，即所谓“网购星期一”(感恩节假期后首个上班日)，美国网上销售额较2010年同日大增24.6%，其中亚马逊的营业额更上升52%。在黑色星期五、星期六和星期日，美国消费者网上消费总额超过了520亿美元，较去年同期增长16.4%。黑色星期五当日，美国网上零售额达12亿美元，较去年同日上升22%。为此，一些零售商甚至把“网购星期一”延长为“网购周”。

    据花旗银行旗下机构进行的调查显示，在超过1000名受访者中，有64%表示，今年圣诞假期只会购买减价30%至50%的商品，而去年持这一态度的受访者仅占总受访者的54%。但与2010年相比，店铺人流量将减少2.2%。

    为了抵抗竞争压力，有不少实体商家也许下承诺，假如消费者在其他店铺或网上发现有同款商品以最低价格发售，其也会以该价格销售该款产品。

    更有甚者，如美国西尔斯公司（SearsRoebuck）为了击倒其他商店，将以再便宜10%的价钱销售货品。

    物流业“借鸡生蛋”

    圣诞节也为美国物流业带来了商机。美国物流服务供应商预计，其今年圣诞期间的业务量将大幅增长，盈利有望刷新纪录，供应链管理也将迈入新里程。

    据了解，美国物流业兴旺主要受网络购物兴起的影响。随着网上销售业务增长，美国两大包裹速递公司联邦快递与UPS的业务前景也一片光明。有报道称，12月12日，是联邦快递历史上最繁忙的一天，当日，该公司处理了超过1700万件包裹，是每日平均数量的两倍。据预计，圣诞期间，UPS的送货量将攀升12%。

    实体店自然不甘于人后，也纷纷开始进行免费送货服务，西尔斯就是其中之一。据美国全国零售业联合会的调查显示，今年，在美国10家零售商中，有9家承诺提供免费送货服务。

    经典玩具火爆市场

    在畅销商品方面，美国市场上，电子产品和电子玩具都深受欢迎。

    据悉，在今年黑色星期五购物的美国消费者，人均花费为398.6美元，较2010年的365.3美元略有增长，其中购买电子产品的人为数不少。

    在电子产品中，手提电脑、任天堂游戏机等都尤为畅销，尤其是电子游戏，深受男孩子们欢迎。

    而在玩具方面，调查显示，今年圣诞，经典玩具和新颖玩具各有支持者，受欢迎程度不分伯仲。

    乐高的玩具汽车和货车、迪士尼公主系列的洋娃娃以及大眼毛毛布偶等均受到市场的认可，其中，芭比娃娃成为女孩子最渴望拥有的玩具。但调查也发现，在挑选圣诞玩具礼物时，家长们的态度仍然务实，倾向于购买耐用的玩具，如字谜、大富翁及非洲棋等纸盘游戏，而星球大战人偶等也依然深受孩子们喜爱。