台湾借势造势倾力发展 MICE 业

    ■本报记者  傅立钢

    在国际会议协会（InternationalCongress&ConferenceAssociation，以下简称ICCA）评选的2010年全球会议数量排名中，台湾跃居至第23名；在城市会议数量排名中，台北市向上跃升至第11名，在亚洲的排名则高居第二。通过排名的提升，全球会展业者了解到了台湾在会展产业上的努力与实力。日前，本报记者对台湾MICE业者进行了专访。

    新竹世博台湾馆潜在商机巨大

    在上海世博会期间，台湾馆成为世博园最吸引游客的展馆之一。世博会后，新竹市斥资近1亿元人民币，将世博台湾馆移师至新竹。新竹世博台湾馆完成招商后，预计最晚2012年3月1日开始营运，初估每年营业额可达1.3亿元人民币，至少吸引95万人次游客，为新竹市带来每年4.6亿元人民币的商机。

    新竹市市长许明财表示，新竹世博台湾馆产业创意园区总面积约4.93公顷，包括新竹市世博台湾馆，占地2.4569公顷，以及新竹国际会展中心，占地2.4731公顷。位于产创园区西侧的新竹国际型科商会展中心，将建国际会议厅、多功能会议中心与科技商品贩售中心等6层建筑。此方案第二期还将兴建科技商品购物中心、国际会议中心、科技育成中心、国际商务观光饭店与梦想摩天轮，力求打造全方位的、可以承办大型会展项目的一站式会展目的地。

    台湾会奖旅游资源丰富

    台湾拥有先进的会展硬件设施、多元精彩的风土民情、精美绝伦的山岚景致、蔚蓝明媚的海岸风光等。比起国际会展人士经常造访的亚洲其他会展重镇，台湾更能激荡出游客愉悦、新奇的感受，因此，近年来，它吸引许多跨国公司把奖励旅游移师到台湾举办。根据台湾旅游部门的最新统计，受访旅客主要游览的景点依次为夜市（每百人次有77人次）、台北101（每百人次有59人次）、“故宫”博物院（每百人次有54人次）、日月潭（每百人次有37人次）及野柳风景区（每百人次有30人次）等。会议或展览目的旅客游览景点前3名依次为夜市、台北及“故宫”博物院。

    台湾具备筹办国际会展的丰富经验、高度成熟的服务文化、多元人文与观光条件、高素质的专业人才及创意竞争力等优质软实力。为推进台湾成为重要的会展目的地，台湾会展跃升计划——“会展推广与国际行销计划”将在今年持续参与国际各大会展活动。例如5月底台湾将参加德国法兰克福的“国际奖励旅游与会议展”（TheWorldWideExhibitionforIncentiveTravel，Meetings，andEvents，简称IMEX），就是为了强化全球会展人士对台湾会展环境的优质印象，吸引更多会展活动移师台湾举办。

    在国际会奖旅游业界，2009年的“安利心印宝岛万人行”已成佳话；2010年初，德国拜尔集团旗下中国拜耳先灵医药公司也顺利在台举办了近2700人的会奖活动，活动期间，他们还在台北世界贸易中心南港展览馆举办了“拜耳先灵医药年会晚宴”。与会者纷纷表示，对台湾丰富的会奖旅游资源印象深刻。2010年底，中国人寿也组织了1400名员工赴台进行会奖旅游，整个团体分成了2组，在台湾北部及中部交叉旅游，行程安排包括，参观台北“故宫”博物院、台北101大楼、野柳风景区、士林夜市及南投中台禅寺、日月潭风景区和台中市区等景点，为台湾带来了约1亿元人民币的商机。

    台湾会展跃升计划卓有成效

    “台湾会展业跃升计划”负责人陈欣告诉本报记者，台湾自2009年起推动“台湾会展跃升计划”及MICE品牌“MEETTAIWAN”两年来，各项协会型国际会议指标和排名都明显上升。根据2010年全球会议数量排名，台湾以举办138场国际会议（2009年为91场）居全世界第23名，较2009年的第32名大幅前进9名；在城市排名方面，台湾也展露不凡“身手”，台北市于2010年居世界第11名，较2009年的第25名向前跃进14名，会议数量则由2009年的64场大幅增长至2010年的99场。值得注意的是，以往从未进入ICCA城市排名的新竹、花莲也首次入榜，各项排名均显著攀升。

    据陈欣介绍，“台湾会展跃升计划”以发展台湾成为亚洲最佳会展目的地、创造更高的产业价值、塑造优质国际会展品牌形象，并将台湾建构成为国际会议展览技术及人才培育重镇，以及争取国际会议展览活动来台举办等为主要目标，期许未来能大幅改善产业环境，将台湾的会展产业推向新纪元。“台湾会展跃升计划”由四个子计划共同组成，包括会展产业整体推动计划、会展推广与国际行销计划、争取国际会议在台举办计划、会展人才培育与认证计划。

    台湾开创国际会展宣传新格局

    陈欣认为，相较于国际会展人士经常造访的其他亚洲会展目的地，例如泰国、马来西亚、中国香港、日本等，台湾对国际会展人士而言，极具新鲜感。因此，台湾进一步强化“MEET”的涵意，将国际行销主题定为“TAIWAN，THEPLACETOMEET”（会展新体验，汇聚台湾），强调台湾独具一格的会展资源和相对优势，并通过参与国外旅游展，在现场表演茶文化、书法和宗教等人文活动，吸引国际买家目光，发掘台湾岛内值得领略的会展特色，以吸引国际重要会展活动到台湾举办。通过持续参与全球重要会展活动以及对国内外媒体加强宣传，台湾会展品牌“MEETTAIWAN”逐渐在国际市场创下知名度。2011年，台湾分别在4至5月及10至11月，进行了两次线上与实体“MEETTAIWAN品牌认知度”问卷调查。受访对象以全球会展从业人员为主，包括专业会议筹组公司、展览筹组公司、旅游目的地管理公司、产业协会、奖励旅游筹备业者及专业媒体等。结果显示，逾半数以上的受访者听说过“MEETTAIWAN”，其中高达82.3%的受访者表示会将台湾列为未来举办活动的目的地。

    台湾MICE多元管道深化行销策略

    台湾贸易局局长卓士昭表示，由于会展品牌经营着重持续行销，台湾坚持参与重要海外展览，包括在澳大利亚墨尔本举行的“亚太奖励旅游暨会议展”（AIME）、德国法兰克福举办的“国际奖励旅游暨会议展”（IMEX）、中国北京举办的“中国国际商务及会奖旅游展览会”（CIBTM）以及西班牙巴塞罗纳举办的“欧洲奖励旅游暨商务及会议展”（EIBTM），以期通过积极参与国际展览，增加国际会展产业界对台湾会展发展及资源的认识与造访意愿。

    为提升台湾会展产业整体形象，台湾除参与海外会展活动外，也在数家国际专业媒体及国外会展产业刊物上刊登广告，并坚持向目标群体宣传台湾会展产业的发展实力与潜力。另外，台湾亦坚持搜集与台湾会展相关的各式题材，配合产业脉动、主题活动与话题时效性，定期撰写英文新闻稿，除供稿给媒体外，另刊载于台湾会展网并发送电子报，将台湾会展的相关资讯分享给国外会展专业人士。

    卓士昭还表示，贸易局明年将继续进行国际行销宣传、强化品牌管理，以提升“MEETTAIWAN”的品牌知名度与价值。贸易局在考量自身优势、顺应国际发展趋势及锁定目标对象与市场后，将重点发展区域型会议和医药型会议，并将目标市场从欧洲、亚洲扩大到美洲地区，深度行销台湾会展，以持续提升台湾会展产业的国际排名，促进台湾会展产业的持续发展。