苹果公司深陷形象危机 消费者需要良心产品

    ■静安

    苹果公司的社会责任危机正愈演愈烈，针对苹果的谴责之音一浪高过一浪。日前，国外监督机构SumOfUs提交在线请愿书，要求苹果“保证生产的iPhone5是一款良心产品”，并且提出要苹果在发布下一款智能手机之前，“彻底清查其供应商对待工人的方式”。

    据了解，今年年初，美国《纽约时报》在披露苹果的血汗工厂后，引起了各方的关注。苹果也因此深陷形象危机，其社会责任也屡屡被质疑。监督机构提交的请愿书以及多数人的签名支持，更直指苹果软肋。

    SumOfUs提交的请愿书为人们展示了一幅生动的画面：每天有几千万的人会滑动苹果手机的屏幕来解锁手机。而在世界的另一端，一个年轻的女孩正擦拭这些屏幕。事实上，在她每天超过12个小时的工作时间里，要重复擦成千上万的苹果手机屏幕。在这些时间里，她也正呼吸着正己烷——一种用来擦苹果手机屏幕的、对神经颇为有害的气体。在生产线上仅仅工作几年后，受正己烷的毒害和重复性劳动的影响，一旦手不能满足工作要求后，她就会被解雇。

    请愿书指出，iPhone5将是苹果公司新CEO蒂姆·库克上任后的第一款新产品，因此他不能允许任何事情出错——包括围绕苹果供应商如何对待工人的消极舆论。所以在此期间发起活动，可以促使苹果在推出iPhone5之前彻底清查其供应商对待工人的方式。

    SumOfUs指出，该请愿书发出后，24小时内已经获得逾3500份签名。

    与此同时，《华尔街日报》也撰写文章《鲜血和汗水：苹果成功代价几何？》来考问苹果公司。文章指出，尽管苹果的产品是非凡的，但这些电子产品都是在血汗工厂中生产出来的。尤其是富士康集团，工人工资低、工作时间长、居住条件糟糕，这些问题已经引发了员工自杀以及工伤事故。

    文章认为，苹果对供应商的压榨十分明显，所以这也导致了供应商没有动力去提高工人待遇或改善工厂状况。

    尽管1月13日，苹果发布了2012年供应商社会责任进展报告，要根除雇佣童工现象，并预防供应商工厂发生可燃性粉尘爆炸。但是，更多的消费者希望苹果能够拿出实际行动保证工人健康，以及对环境负责。文章称，作为一家最有钱的公司，苹果为何不在1000亿美元的存款里拿些出来改善工人生产条件？

    苹果发布的新产品会引领风潮，那么形象危机也更容易受人瞩目。公众环境研究中心主任马军表示，苹果公司应重视民意，挽回自身形象。在这个过程中，一方面，政府要加强对苹果供应商的执法和管理，另一方面，更需要社会各界去监督和推动。作为市值第一的公司，苹果，需要在阳光下“生长”。