迎接会奖旅游 你们准备好了吗？

    ■本报记者  叶灵燕

    近年来，中国会奖旅游市场正在以每年超过20%的速度增长，会奖游客已占到了全国游客的39.9%。会奖旅游正发展成为中国旅游业一支举足轻重的力量，不少城市都看上了会奖旅游这块“蛋糕”。

    记者通过采访了解到，虽然各地方的会奖旅游工作取得了一定成效，但是存在的问题同样不可小觑。

    表现还给力

    近几年，会奖旅游市场向中国转移的趋势愈发明显，中国除一线城市北京、上海、广州之外，二三线城市如杭州、三亚、南京、青岛、昆明等也都纷纷加大力度发展起了会奖旅游，并且收效不错。

    温暖的阳光、新鲜的空气、丰富的旅游资源、离岛免税店等，为海南成为国内极佳的会奖旅游目的地提供了有利条件。

    海南智海王潮会奖旅行社有限公司一位工作人员在接受记者电话采访时说，近些年，医药、金融、保险等行业频频在三亚举办大型会奖旅游活动，使得三亚会奖旅游整年都处于“常青”状态。

    三亚气候好，云南同样如此。云南发展会奖旅游最大的优势，莫过于气候方面的优势。云南省旅游局区域合作与会展处处长罗鹭表示，云南一年四季都适合承办会奖旅游活动。

    在今年年初召开的云南省旅游工作会议上，云南省旅游局局长喻顶成强调指出，要大力发展会奖旅游这一新兴业态产品，将云南打造成为中国一流的会议之都和会奖旅游目的地。为此，云南省旅游局各相关部门还开展了有关会奖旅游的一系列营销工作。

    今年以来，南京市也积极发展会奖旅游。据南京市旅游园林局副局长金卫东介绍，南京市不仅免费开放了不少公园、景区，还专门组团奔赴东南亚地区宣传推广，使南京的城市旅游影响力不断提升，不少境外会奖旅游机构都看中了南京。

    在会奖旅游高端游客人的带动下，南京市星级酒店的入住率大幅上扬。据统计，今年4月，南京市五星级酒店的平均出租率达74.96%，比去年全年的平均入住率高出3.82%。

    住高档的，吃好的，买贵的……会奖旅游团队消费能力极强，会奖旅游是高端旅游市场中含金量最高的部分。

    今年7月，青岛开发区迎来了首个千人高端会奖旅游团，且不说上千客人在两天的时间内个人花了多少钱，仅会议合同额就达到了260万元。

    青岛开发区旅游局一位工作人员向记者介绍说，接待千人高端会奖旅游团是开发区拓展高端旅游市场的一次尝试，也是对区内旅游基础设施、旅游服务设施及旅游接待能力的一次检验，更是该区进一步提升知名度的一次机会。

    会奖旅游已经成为杭州旅游业转型升级的突破口，并被列入《杭州市旅游休闲业“十二五”发展规划》。这几年，杭州一直在推广、发展会奖旅游，让更多客户接受了杭州这个会会奖旅游目的地城市。

    浙江妇女国际旅行社董事长温浙明认为，越来越多的企业逐渐开始了解并认可会奖旅游。会奖旅游将成为一块大“蛋糕”，前景诱人。

    问题仍存在

    不少采访对象表示，从各地的会奖旅游发展情况来看，可谓喜中有忧。

    海南的会奖旅游尽管名气大、增速快，但是仍待改进。业界普遍认为，海南会后配套拓展活动不丰富，没有固定的会后拓展训练场地，受天气影响程度大，拓展训练项目类型少，无法进行理想的户外拓展训练活动，致使回头客不多。此外，三亚缺乏可以提供会议场所、举行主题晚宴等的大型会展中心。

    海南智海王潮会奖旅行社有限公司的工作人员认为，除了建立完善的拓展训练营地、获得更好的政策支持、培养会展专业人才之外，成立业界联盟机构也非常重要。

    会奖旅游整个过程极其注重细节和整体配套安排，这对高等级的配套基础设施、具备高级专业技能的员工、组织者的专业化组织能力等，都有非常高的要求。而会奖旅游目的地建设需要如交通、卫生、防疫、治安等各门部的共同努力，若有业界联盟机构或综合性的协调机构就可以协调会奖旅游相关事宜。

    相比其他城市，杭州的综合环境优势比较明显。但在温浙明看来，相比知名会奖旅游目的地，杭州还有差距。

    青岛汇众会议展览有限公司董事长任伟告诉记者，青岛的会议主要在酒店召开，但是配套设施还不够完善、场地规模也不够大，无法承接大型的会议。

    云南的旅游资源极其丰富，但是会奖旅游发展却比较滞后，相关资源无法满足会奖旅游的需求。

    “高端的国际知名酒店极少。”昆明中国国际旅行社副总经理曾经指出，就昆明来说，除前不久开始营业的当地首家国际白金五星级酒店——七彩云南温德姆至尊豪庭酒店外，没有其他国际知名酒店。更何况目前昆明五星级酒店的接待规模，也难以完成会奖旅游动辄四五百人甚至上千人的团队接待。这些年来，到昆明的会奖旅游团逐渐缩减，而到丽江、西双版纳等地的会奖旅游团则明显诸多。究其原因，是因为昆明长期缺乏高端的国际知名酒店。

    在采访中，无论是云南的业内人士还是其他城市的业内人士都提到了人才问题。目前，中国会奖旅游从业人员的数量远远不能满足市场需求。

    为拓展会奖旅游市场，旅行社方面需要具有高学历、良好的外语能力、活动策划能力等全方位的复合型人才。可以说，会奖旅游的市场竞争归根到底就是人才的竞争。

    为了抢占这一市场，旅行社也加强了资源配置。如浙江中青旅从人员和资金上向会奖部门倾斜，会奖业务人员队伍进一步扩充，还与大专院校建立了实习基地，为会议接待提供了人力资源保障。

    目前，昆明的一些高等院校已经在旅游系开辟了会奖旅游的相关课程，未来还可能开辟相关专业。这对整个行业和产业来说，都是利好。