Info Salons中国外延扩张涉足会展酒店预订业务

    ■本报记者  周春雨

    “Info Salons与酒店团体预订系统提供商Passkey联手，推出会展酒店预订服务。”澳龙信息科技（上海）有限公司（Info Salons）董事总经理顾学斌近日宣布，正式进军大中华区会展酒店预订市场。

    这是中国地区首个针对会展及会奖旅游客户推出的包含观众登录及酒店预订的“一站式”服务。

    对于Info Salons试水中国会展酒店预订市场，有业界人士表示，这是一块尚未被关注的领域，尽管机遇很多，但要面对的挑战也不少。

    提供专业预订服务

    上述业界人士认为，Info Salons与Passkey双方联手，将会与携程、艺龙等形成竞争。对此，顾学斌则表示，Info Salons与Passkey专注于会展商旅酒店预订业务，提供专业预订服务。

    据顾学斌介绍，近日在京举办的2012中国（北京）国际商务及会奖旅游展览会（CIBTM）是中国内地第一个为观众和买家提供“一站式”在线预登记、买家申请、网上预约配对和酒店预订服务的专业展会。

    顾学斌坦陈，前期经过了3年的市场调研，今天宣布进军大中华区会展酒店预订市场，为大中华区的会展客户提供“一站式”预订登记和商旅服务，期待着能和大中华区更多的会展中心、酒店、航空公司，以及会展旅游局进行合作，为会展主办方提供更完善的会展商旅酒店预订服务，提升会展主办方的服务水准。

    Passkey全球CEO Greg Pesik表示，和Info Salons进行合作，帮助Passkey将亚洲业务扩展至中国这个潜力巨大的市场。

    顾学斌表示，中国的会展市场只是美国的1/4。因此，有理由相信中国会展市场还具有很大的空间。据其介绍，事实上，在美国，与Info Salons一样提供IT技术服务的美国公司，很早就在做观众登录服务的同时，也做酒店预订服务。

    长期以来，参展商或采购商，预订酒店经常出现信息错误，需要针对性服务，而Info Salons联手Passkey，就是要提供针对性的预订服务。

    或将催生会展酒店预订标准

    2006年，Info Salons进入中国市场，目前每年为130多个大型会展项目，提供数据库管理和观众登记服务。其中，包括中国澳门特区政府举办的大型会展项目。

    此次与Passkey的合作，令Info Salons的服务范围，扩展至为会展主办方和参会者提供包含酒店预订在内的商旅服务，从而成为大中华地区第一个能够为参会者提供“一站式”登记和商旅酒店预订的技术服务商。

    目前，Passkey是全球领先的酒店团体预订系统的提供商，其云计算的Group MAX平台为会展业提供独特的酒店团体在线预订服务。酒店、会议中心、目的地会展旅游局（CVB）和会展主办方可以通过Group MAX平台为不同规模的展会定制专有的酒店预订服务。

    据Passkey有关负责人透露，此次与Info Salons联手，基于Info Salons对中国市场的深入了解，目前双方已经完成了系统的整合和对接，同时将进一步完成GroupMAX系统的本地定制化，为大中华地区的参会者提供符合区域特色的全面会展商旅服务。

    该负责人表示，Info Salons对中国市场有着深入的了解，能更好地为大中华区客户提供适合本地化的产品。

    据Passkey亚太区负责人介绍，新加坡的金沙是第一家使用其预订服务的会展酒店。

    业界人士担心，因目前中国酒店预订市场尚不规范，处于较为混乱的阶段。Info Salons联手Passkey进入中国会展酒店预订市场，是否能提供更好的服务。对此，合作双方均表示，有信心避免发生预订业务初期可能出现的混乱。美国会展酒店预订服务也经历了初期的混乱，才逐步规范的。同时，顾学斌也表示，通过双方的努力，希望能催生符合中国会展酒店预订的相关标准。

    酒店预订业务增长迅速

    一位不愿具名的业内人士表示，随着酒店预订市场细分需求的出现，一部分的客户将在特定区域、特定时段、特定目标、特定价位等几个方面提出需求。这就为服务商挖掘酒店细分需求市场，提供了空间。

    顾学斌表示，目前，多数的中国酒店还不能提供实时的预订信息，很多时候，酒店售后服务，还只是体现在旅客与酒店之间。而Passkey的服务系统，则会将酒店的确认信息传送到全球的信息平台，让酒店预订信息时时化，并透明化。

    在预订酒店过程中，价格是消费者最为敏感的因素之一。对此，合作双方均表示，由于会展主办方预订酒店房间的基数比较大，因此，通过会展酒店预订服务系统，将会获得比较大的优惠。更重要的是，对酒店一方来说，会展活动主办方是一个较为统一的信息来源。在合作双方看来，这一方式也帮助酒店获得了更多的信息渠道。

    顾学斌认为，随着中国经济的不断成长，酒店预订支付方式也在不断地成熟。这些因素，对于此时进军大中华区会展酒店预订市场，都是利好。

    顾学斌毫不讳言，对大中华区会展酒店预订市场觊觎已久，通过努力，终于找到了Passkey这样的合作方，双方可谓是“天时、地利、人和”。