制造业不能简单复制传统电商的营销模式

    11月11日光棍节，伴随着一个个秒杀，交易额的一次次创下新高，电子商务迎来了又一个节目销售高峰。这不仅是对商品的秒杀，也是电商对传统商业的“秒杀”，光棍节给企业带来的启示是：“电店”对“店商”的颠覆。

    传统的营销模式正慢慢褪去它的光环，电商替代传统商业时代的时候到来了。传统产业如果不搞电商，竞争力将会日趋衰退。以电子商务为代表的新经济模式已经成长为“狮子”，开始“吃掉”传统商业生态系统。天猫的成功正是源于其把握住了时代的命脉，掌握了信息大爆炸式传播的关键点。

    许多实体企业也曾尝试过由“店商”向“电商”的转变，而效果却很难让人满意，根本无法跟纯粹的电商相比，究其根本涉及到线上线下的矛盾、物流、配送等多方面的问题。很多企业只是单纯地增加了电商部门，却没有完整的运营模式、运营思路，没有实现从上至下的彻底转型。实体企业不能简单地模仿淘宝、天猫、京东商城，必须建立自己的品牌，要解决线上线下的问题，最重要的是要跟上服务。

    现在制造业不能简单重复传统的电商之路，传统的电商尚存顽疾，如线上、线下沟通障碍，价格不统一；商家不诚信，虚抬价格再打折；物流不及时；售后服务跟不上等诸多问题。原来属于传统店销售的产品，价格以及利益分配机制一直都是很稳定的，要是用传统电商的方法，提高价格后再打折，会扰乱市场，所以现如今很多大品牌的制造业，没有成功的电商模式，正因走了传统电商的老路。

    制造业的脱胎换骨必须先要转变传统的观念，作为传统企业，要打造好自己的品牌，而不是代理，企业个性即为品牌。正如苏宁、国美如果没有西门子、海尔、格力就没法活，正因为各种品牌的竞争达成平衡，才使得店里火爆异常。无论是“店商”还是“电商”，必须要有规范的竞争环境，要有品质保证，而不是一味地打价格战。

    更重要的一点是物流、服务的跟进，要全面权衡商家与消费者的利益。以皇明为例，首先，企业在线上拥有完整的网上商城，线上线下通过协议达成统一，这就解决了线上线下不统一的问题。其次，皇明拥有优质的服务及物流保障，保证了货物的配送、安装与售后维修，给消费者以安全感。不仅如此，皇明的气候改善商城的游戏体验模式，让大家在网上也能充分感受气候产品带来的感官上的冲击。

    互联网时代，人们的消费模式正在发生巨大的变化，这给制造业提出了非常大的挑战。转型，不仅仅是产品创新的转变，更是销售模式的转型，从店商到电商，如何更好地利用好互联网，使其互联化、网络化，这给制造企业提供了一个新的机遇。

    （王颖）