以服务“撬动”行业北京汽车上演中国“好扳手”

    本报讯  日前，北京汽车首届经销商服务技能大赛总决赛，在北京汽车鹏元4S店拉开帷幕。此次活动是由不久前新成立的北京汽车销售有限公司举办，大赛历时近两个月，主要参赛对象是服务顾问和机电技师，从全国80余家经销商进行海选，最后16支队伍入围总决赛进行现场PK。考虑到此次比赛为北京汽车首次举办，现场评委表示更看重参赛选手的业务基本功和综合素养，主要考核其规范性、专业性和快捷性等。

    北京汽车销售公司相关负责人表示：“如今的中国汽车消费市场已经进入到满足定制化需求的全新时代，消费者购买的不仅仅是一辆车，而是与之相关的一整套消费体验系统，而服务是这套系统中的最重要一环。因此，北京汽车将建立‘营销学院式’的人才培养体系，指导并帮助经销商打造属于自己的核心竞争力，具体来说就是选拔和培养高素质能力的技术人才和管理人才，让售后服务工作真正惠及消费者，成为经销商的一块金字招牌，这也是北京汽车服务技能大赛的宗旨。”

    我们有理由相信，欲做国际化自主品牌的北京汽车，未来将把中国东方式的售后服务理念根植于营销中，让更多用户感受到北京汽车“京品营销”的服务精髓，感受到北京汽车差异化营销带来的贴心和周到。

    （沈海燕）