一汽丰田推“安心车主行动”惠及数百万车主

    “客户第一”是一汽丰田成立伊始便确立下来的经营理念，并于9年来始终贯穿其经营活动的方方面面。今年9月，一汽丰田率先提出以车主“0损失”为目的的“客户关怀方案”，便是“客户第一”理念的又一次体现。“安心车主行动”是一汽丰田通过完善车主权益，向所有新老客户提供额外的安心保障。是对老车主的感恩回馈，也是对未来潜在车主的郑重承诺。而在短短9年的时间里能够收获超过300万车主的喜爱与信赖，恰恰来源于一汽丰田对“客户第一”理念矢志不渝的坚持与践行。

    除却产品、服务等关系客户切身利益的活动，一汽丰田还积极探索在情感、价值层面让更多客户“体验拥有汽车的喜悦”。而此次“安心车主行动”的推出，也标志着一汽丰田对客户的关怀从关系其切身利益的产品、服务，向更高境界的内心情感需求方向发展。“安心车主行动”不仅仅是一汽丰田坚持客户第一理念的体现，更是一汽丰田勇于担当的风范体现。

    （卢伟）