北京图书订货会传播书香正能量

    ■本报记者  静安

    “人气旺、规模大、卖书码洋高、各项措施得到落实，使得有着‘中国出版风向标’之称的北京图书订货会再次迎来了开门红。”2013年北京图书订货会组委会秘书长李宝中表示。

    近日，2013北京图书订货会在中国国际展览中心举行。据组委会发布的统计数字显示，本届订货会展览面积达5.041万平方米，参展图书品种达50万种，为期3天的订货会吸引参观人数达8.4万人次，已签订和意向订货码洋达37.2亿元，为生存和发展面临严峻考验的传统书业提振“精气神”。

    据记者观察，此次图书订货会的成功举办离不开主办方、参展商的一番良苦用心。

    人性化服务人气提升了

    据李宝中介绍，组委会要求各大出版单位把读者当成上帝，提供人性化服务，想方设法让读者多停留、多问问、多买书。

    记者观察发现，不少参展商在展台设计上采取了一系列人性化的措施，如社会科学文献出版社开设了绿坞咖啡厅、东方出版社推出了幾米品牌概念店等。“挺好的，这样既给他们自己提供了举办活动的场所，又给观众提供了休憩放松的地方，拉近了与采购商、读者的距离，营造出一种亲切的订货氛围。”观众卞女士对参展商增加人性化服务元素持肯定态度。

    记者在展会现场还注意到，为了方便观众上网查看网站信息或下载电子产品，不少出版单位与移动、电信等移动服务商合作，提供手机阅读内容、发布电子书；有的出版商还基于苹果或者安卓平台推出了自己的电子阅读器和电子书库。记者还注意到，在展台的墙壁上、易拉宝广告上、各种实体或电子图书产品和项目的宣传单上，都能发现“二维码”的存在。现场不少观众拿着手机体验了一把“传统图书跟电子技术和网络的关系”。

    据记者了解，本届订货会从设计之初就强调人性化服务。

    李宝中介绍说，他们把立足于朴实、效益和人性化服务作为基本思想，进行了顶层的科学设计（顶层设计就是指一个总体规划的具体化），调整展馆布局。原来的1号馆主要是中央出版单位馆，而今年将中央各出版单位放在环绕四周的8个馆，把省一级地方出版集团和“国字号”的四大集团请到中央馆。这样既能给地方团增加人气，也没有减少四周各中央出版社的人气，到哪都是人如潮涌。此外，今年北京图书订货会首次对读者免票，向读者敞开大门，极大地拉升了人气。

    不过李宝中也坦言，从各个展出单位的实际表现来看，他们在充分重视宣传自己、落实人性化服务措施等方面不如法兰克福书展上的参展商。本届订货会之后，组委会将对出现的问题进行分析，把相关工作纳入制度化范围。

    现场零售 图书大卖了

    已经连续举办了25届的北京图书订货会，今年首次打破以往“只订购、不零售”的做法，现场增加零售服务项目，读者可以在现场掏钱买走自己中意的书。记者在多个展区看到，不少出版机构都开展了此项业务。

    有些出版机构特别推出了现场打折售书活动。如记者在时代华文书局展位看到，前来选购图书的读者络绎不绝。一位工作人员向记者介绍说：“我们展出的所有图书都是今年的新书，且全部6折销售，所以来购买的读者非常多。”

    有些出版机构采取的是边订货、边零售的方式。如读客图书公司新出的《最美最美的中国童话》刚刚面世，很快就吸引了不少读者的眼球。观众钟女士称：“我看介绍说，这些故事多由北大顾颉刚教授、钟敬文教授一起从民间采集的优秀传统故事，而且我翻看了书，内容确实不错，所以决定给孩子买一套。”

    除此之外，本届北京图书订货会设立的淘宝旧书区也是一项创新之举。记者在淘宝旧书区看到，包括中华书局等在内的一批知名出版机构都设置了展位，所售图书既有打5折、4折的，又有5元、3元的，价格十分优惠。

    据组委会统计，此次现场零售达7127.6万元，淘宝旧书现场销售图书约5000册，销售额为5万元。这与参观观众8.4万人次、参展图书50万种、订货总码洋37.2亿元的数字相比说明，北京图书订货会在从B2B向“B2B+B2C”方向转型上还有很大的进步空间。

    首次增设现场零售服务项目、设立淘宝旧书专区，可见本届北京图书订货会组委会的良苦用心。不过，李宝中指出，在落实环节中，因为有些出版机构对零售重视不足，未提供足够的图书用以零售，导致订货会首次开放零售的效果没有达到原先的设想。如在淘宝旧书区，只有20多家出版社提供了旧书，且品种较少。当然，也有出版社做得很好。李宝中举例说，人民出版社高度重视此项工作，组织专门小组整理出他们认为读者会比较喜欢的库存书。