埃及局势动荡 奖励旅游市场恢复仍需时日

    ■本报记者  傅立钢

    埃及是有着数千年历史的世界文明古国，首都开罗附近的著名旅游景点吉萨金字塔群也已是4500岁左右的“高龄”建筑物了。正因如此，旅游业一直是埃及经济的重要支柱之一。然而，不稳定的局势使埃及旅游业受到重挫。

    埃及游想说爱你不容易

    经历了两年动荡的埃及旅游终于又重回游客和商务客的视野。然而，就在埃及旅游业缓慢复苏之际，从2013年1月24日开始，开罗和部分省市的流血冲突持续不断，局势严重升级，伤亡人数不断攀升。埃及旅游部长近日表示，近期的紧张局势导致埃及酒店入住率下降约25%。在埃及动乱期间，外交学院教授崔峙携家人自助游了埃及。他回来后告诉记者，到了那边虽然有些担心，但没有影响到出行，只是旅游时的心情会受到一些影响。他认为，埃及作为四大文明古国之一，真是值得去。国家体育总局的叶飏在春节期间参加了埃及奖励旅游，由于担心埃及的局势，临行前，特意委托记者询问业界的朋友，得到的答复是几个主要旅行社赴埃及游没有停止，已经报名的团队行程依旧。不过，自2011年1月埃及局势突变后，赴埃及旅游的团队明显减少。

    埃及驻华使馆旅游参赞纳赛尔告诉本报记者，2002年5月，埃及成为中国的旅游目的地国家，当年到埃及旅游的中国游客达1.5万人；2003年，尽管受到SARS的影响，但是赴埃及的中国游客仍然增长，达到2.2万人；2004年，赴埃及的中国游客更是达到4万人。虽然中国游客的数量在所有赴埃及游客中所占比例不及1%，但增长速度很快，尤其是商务团、公务团游客的比例占中国赴埃及游客总数的40%，而且这个比例还在扩大。埃及旅游部希望，到2013年年底，到埃及旅游的中国游客人数能达到13万人次。其中，商务团、公务团游客人数将达到5万人次。

    据纳赛尔介绍，埃及旅游部在中国推广以商务和奖励旅游为主线。埃及是非洲最大的门户市场，也是阿拉伯22个国家的商务文化中心，任何商务活动都可以在埃及实现其业务目的，埃及每年举办多个大型展览，与亚洲国家签订的免税协议书允许中国企业在埃及参加或举办展览。在商务奖励旅游团的运作方面，纳赛尔表示，埃及旅游部协同埃及大使馆、航空公司来配合大型团体，使出港环节更为便利，航空公司可以为大公司团队客户开辟座位专区，使馆签证只需递交一份团队名单，在三四天的时间内就可以完成大型团队的签证办理。埃及不仅是休闲文化旅游目的地，同时也是会奖商务旅游目的地。对于奖励旅游，除了众所周知的金字塔、狮身人面像等诸多世界奇观和旅游资源外，埃及还拥有先进完善的设施。埃及酒店业在现有16万间客房的基础上，每年还增加1万至1.2万间客房，能为游客提供优质的硬件服务。

    同时，纳赛尔也承认，企业和各类机构组织会奖商务活动，首要考虑的是目的地的安全性，这会使得发生过动乱的旅游目的地会奖市场较难恢复。据其介绍，目前，埃及正积极地以“新埃及”的形象参加亚太地区展会并组织业者考察埃及，希望人们亲眼见到埃及现状后能排除对局势的顾虑。

    在旅游行业从业30年的一位专家告诉记者，2011年埃及局势动荡使旅游市场受到重创，迄今为止还没有恢复元气。今年1月，埃及再次发生类似的局势动荡。虽然埃及希望以安全、稳定的“新埃及”形象和更多元的旅游内容对外推广，但是要让国内旅游市场完全恢复，埃及仍然面临相当大的挑战。

    出台各项措施吸引中国商务客

    纳赛尔告诉记者，亚太地区对埃及来说很重要，所以埃及希望在亚太地区塑造一个“新埃及”的形象，吸引更多客群。埃及旅游部对中国市场十分重视，从2006年开始，就在中国加大了奖励旅游的推广，希望改变埃及单一的旅游形象。未来，埃及还将继续加大在中国高端商务旅游的推广，让更多中国企业管理层接受奖励旅游的理念。

    纳赛尔对记者说，从语言沟通方面来说，埃及是中国游客除东南亚国家之外的最佳旅游目的地。在埃及国立大学中有5所设立了中文专业，私立大学就更多，还有两所孔子学院，每年至少有400多名毕业生。埃及政府重视培养合格的中文导游，每年有100人通过严格考试后可以获得中文导游许可证。埃及旅游部不久前还宣布了多项优惠计划，包括一家三口同行，埃及旅游部为同行儿童买单；对中国游客实施落地签政策，签证更加简便；增加中埃之间航班等。从餐饮方面来讲，提供各种方便以鼓励中国投资者到埃及开设餐馆，为中国游客提供可口的饭食。目前，仅开罗就有15家中国餐馆。以前，交通不便、旅游成本过高是到埃及旅游的最大阻碍因素，但卡塔尔航空、埃及航空、阿联酋航空以及中国南方航空都已陆续提供或增加从北京、上海和香港飞往开罗的航班。中国游客出行不仅有了更多的航空选择，而且机票价格也在下降，极大地降低了中国游客到访埃及的成本，使得埃及游的旅游产品更具竞争力。近几年来，埃及旅游部积极参加在中国大小城市举办的各种旅游展、旅游交易会；每年至少在中国6个城市举办旅游推荐会、路演；每年至少对20家中国旅行社的工作人员进行埃及游培训。