陕汽多重豪礼回馈客户

    新春伊始，陕汽重卡“多重豪礼倾诚回馈、宽体自卸车免强、定保再送万元配件保障”活动火热开展。据悉，此次活动主要是针对陕汽生产的非公路宽体矿用车。凡是在2013年2月1日至12月31日期间售出并交付终端用户的车辆（整车系统显示已售），且于2013年2月1日至2014年3月31日期间在陕重汽特约维修服务站进行保养的车辆，均可享受此次宽体车产品服务关怀活动的优惠政策。

    据悉，凡购车用户可享受一次性获得1万元配件保障的优惠政策，享受强保、多次定期保养免材料费和工时费等多项优惠，陕重汽特约服务站还将跟踪服务保障。同时规定，新购车辆交付用户前须100%做售前检查，并对司机进行车辆使用保养全方位培训，确保司机尽快掌握陕汽宽体车操作使用方法和日常保养规范。对于一次性购买30台或以上的用户，还可建立自保站。陕重汽将全面给予用户配件、服务政策、服务技术等多方面全方位的支持。

    2012年陕汽在重卡行业服务满意度调查中位列行业第一，尤其是在“对用户的关注与服务态度”一项中大比分领先。2013年陕汽启动了“全价值畅行”客户定制服务系统，旨在为用户量身打造服务，包括售前、售中和售后三个环节的用户全生命周期服务。不断挖掘和创造客户需求，开启陕汽重卡服务新时代。

    （史一甜）