透过服务看品牌奥林巴斯荣登年度售后评价榜首

    近日，在“2013年中国医疗设备售后服务高峰论坛”上，《中国医疗设备》杂志公布了《2012年度中国医疗设备售后服务调查》（简称白皮书）结果，奥林巴斯显微镜凭借2012年度售后服务领域的完美表现，荣获了中国医疗设备售后服务调查显微镜类产品线第一名的称号，这标志着奥林巴斯对品质和服务的一贯坚持，再次赢得了社会权威机构和专家们的一致认可，也同时展现了奥林巴斯作为行业领导者的风范。

    在调查获得的第一手资料中，用户对奥林巴斯显微镜产品性能、可靠性和综合服务质量等几个相关考评项目，都给予了极高的评价。据悉，截至目前奥林巴斯已在中国八大城市建立了直属售后服务中心，并且为每一位代理商都培训了专业的维修工程师，让各地的显微镜用户都可以最快捷最便利的获得奥林巴斯的优质产品和高质量服务。同时，奥林巴斯还实行全球统一标准的License制度，以细化的标准和要求，对工程师进行技术培训和考核并要求所有服务工程师，包括代理商工程师必须持证上岗。奥林巴斯不仅为每位代理商都培训了专业维修工程师，还针对高端产品成立了专门的服务小组，及时应对售后服务需求，并对该类产品进行跟踪和管理。

    （华威）