会展行业该学会善用互联网

    ■沈洋

    对于当今大多数企业而言，恐怕没有人敢忽视互联网的力量。

    互联网为商家带来的好处显而易见。首先是其令人瞠目的传播能力为商家带来了广泛的潜在用户群。其次是相较于传统的纸媒和电视广播等媒体，互联网的低廉营销费用几乎可以忽略不计。

    仅从这两三年电商的火爆程度就不难看出，互联网对于传统的商业模式与营销手段，具有革命性的影响和划时代的意义。

    而我们这里要说的是，受益于互联网的不仅是电子商务行业，还有会展行业。

    在互联网的新媒体作用尚未成型之前，会展，作为市场推广的一种手段，是行业生产商、经销商和贸易商等进行交流、沟通和商业促进的平台。通过展会，企业可以展示自己的品牌，提升企业形象，带来巨大的经济效益和社会效益。根据相关报告分析，会展经济能够直接或间接地带动第三产业的综合发展，包括商业购物、餐饮、住宿、娱乐、交通、通信、广告、旅游、印刷、房地产等。有国外专家认为，会展产业对相关产业具有1：9的拉动作用。

    尽管如此，展会仍有其局限性和短板。由于展会不可避免地受到时间和空间的限制，在展会上与客户进行的交流是短暂且粗略的。很多时候，由于展会规模庞大，参会企业众多，而时间有限，以至于经销商很难通过一次展会就能全面而有效地将参会企业了解清楚并制定合作方案、达成合作协议。

    以第88届全国糖酒商品交易会为例。其展览总面积13万平方米，参展企业近3000家。3天半的展期，累计入场人数达26万人次。不难想象，在如此盛况之下，企业靠展会短短3天的时间在数千竞争对手中脱颖而出，并不是一件容易的事。而对经销商来说，如何能够更有效率地选对展会上琳琅满目的商品，也是一大问题。

    互联网轻而易举地解决了这些问题。

    首先，在展会前期筹备阶段，网络就已经可以为客户提供参展企业的详细信息。通过网络，企业可以向全球各地的潜在客户推荐及展示产品、介绍企业服务。企业不仅降低了开拓客户的成本，也打破了客户源的局限性。不同的客户根据不同的关键词、不同的渠道找到企业信息，可以避免展会上同类产品过于集中而带来的激烈竞争。

    其次，经销商通过网络，在展会开始前已经可以全面系统地了解参展企业，事先明确有合作意向的企业。在展会上，就可以主动找上门，节省大量时间。如果双方事先在网络上咨询和交流后都很满意，有合作意向，那么展会上双方见面确认后，可直接进入达成合作协议、签订订单的环节。

    事实上，当下很多展会已经在利用互联网来为自己服务。一次展会活动的成功举办，一般都要经历会前调研、发送邀请函、会议提醒、会后反馈等多个环节，而在早期展会筹备期间，举办方与参展商、参会者沟通的主要手段是通电话，会耗费大量的人力和物力，且很难全面地对展会项目的具体细节进行沟通。

    而利用网络，这些都不再是问题，即使素未谋面的客户，也可以通过网站来了解企业，与企业沟通交流，展开合作。企业还可以通过网站对经销商、供应商进行管理，将网站作为企业供应链管理的平台。

    利用互联网，展会举办方可以向用户发送展会活动的宣传资料及详细信息，使用户了解更多信息，刺激用户主动前来联系洽谈，增加销售机会。同时，网络还可以为客户提供展会周边的酒店、交通、餐饮、旅游等信息，开展一条龙式服务。这种做法不但使用户能够全面了解展会，也有利于用户合理安排行程，提高用户会展的体验度。

    由此看来，互联网对会展行业的帮助是巨大的，而互联网还有太多会展行业可利用的地方，与网络结合已成必然。从目前的情况来看，会展行业在使用互联网上仍缺乏想象力。