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2013年8月8日 星期    返回版面目录

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海尔服务获用户好评

来源:中国贸易报  

    近日,福建南平建瓯市叶先生致电本报,并对海尔的服务表示称赞。叶先生日前在当地的海尔专卖店购买了两台海尔空调,因为房屋环境问题,安装过程很不顺利。海尔的3个师傅在叶先生家自费租架子解决了安装

    问题,当叶先生主动提出付费的时候,安装师傅表示,既然客户购买了海尔空调,剩下的问题都交给海尔,绝不会收取任何额外费用。

    在整个安装过程中,安装师傅的态度都非常和蔼,虽然天气炎热,但是他们都干得很认真。安装完成后,还不忘帮叶先生把现场清理干净,不留下任何垃圾。此外,他们

    的讲解也非常耐心,告诉叶先生一些注意事项,后期如何维护保养等问题。临走时,叶先生送给他们几瓶水,他们也不肯收,并表示客户满意就是对他们最大的褒奖。

    叶先生表示,通过这次服务让他感觉到,买海尔电器有保障,不但产品质量好,售后服务更好。

    (叶子)

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