在线旅游市场兴起 分食战拉开帷幕

    ■本报记者  胡心媛

    日前，中国最大的在线旅游服务商携程旅行网宣布正式成立天津分公司，大力拓展以天津为出发地和目的地的旅游业务。

    市民收入的增长带来了休闲旅游的爆发式增长，而电子商务、在线旅游的普及化也使通过在线旅游网站购买旅游产品、获得旅行服务的天津市民与日俱增。

    显然，携程旅行网正是瞄准了天津在线旅游市场的潜力，才会作出大举进军天津的决策。然而，在网络行业里，并非只有携程看见了此商机，去哪儿、艺龙等多家在线旅行网都纷纷展开了对在线旅游市场的抢夺。

    价格战不停歇

    在线旅游服务商（OTA）之间的价格战从未停歇。据悉，自2012年7月开始，在线旅行服务商就开始大打价格战。在这一年中，在线旅游市场规模虽然不断扩大，企业利润却在不断缩减。

    据艾瑞咨询发布的第二季度在线旅游市场报告显示，受价格战及新兴低佣金率细分产品线（如周边游）扩大的影响，OTA市场营收规模增幅低于交易规模增幅。

    “‘一家促销，全行业跟进’已成为在线旅游企业间竞争的常态。以‘亏本冲量’的方式占领市场，仍然是很多OTA采用的吸收市场份额的权宜之计，也是目前最直接、最有效的手段。”艺龙旅行网市场部负责人冀先生对《中国贸易报》记者表示。

    价格战的战火还蔓延到了手机无线客户端。记者了解到，携程、艺龙、去哪儿等在线旅游服务商已先后发力移动端，酷讯也随后加入了竞争。

    对此，业内人士表示，未来3年至5年，移动端将成为在线旅游市场最大的一块蛋糕。

    高增长低利润

    携程旅行网作为国内最大的在线旅游服务商，开创了大量高品质、高性价比的创新旅游产品，同时还开启了在线旅游业“大拇指＋水泥”的新商业模式。但是，尽管如此，携程旅行网同样危机四伏。

    所谓“枪打出头鸟”，身为OTA老大的携程最受伤。“携程首先是固步自封，让本已边缘化的艺龙借深挖酒店市场咸鱼翻身。之后，携程被迫发动此前不屑的价格战，接着又遭遇换帅风波，与垂直搜索领域的去哪儿和一淘的矛盾则发展成两种业态生死存亡的较量，这一切似乎也为携程近一年来的财报数据作了注脚。”冀先生向记者透露。

    据记者了解，当前一个无法忽略的事实是，中国旅游产业拥有2000亿元的市场规模和27%的增长速度，而在线旅游虽然只占其中5%的份额，却已经是一个充分竞争的行业。在度过无比风光的几年后，在线旅游行业仍会受到价格战、新模式、新业态的冲击，同时高增长、低利润已经成为一个趋势。

    发现在线游市场蓝海是关键

    毋庸置疑，旅游市场是一个具有高成长性的市场，在线旅游的兴起也毫无疑问地证实了这一观点。但目前的核心产品都已成了商家竞争的红海，那么，对于在线旅游来说，发展的蓝海又在哪儿呢？

    “真正的蓝海当然存在，未来的在线旅游行业一定是向更加细分的趋势发展，针对散客的B2C只能帮助商家赚眼球、抢市场份额，想真正赚钱，商家还要靠B2B业务。”冀先生如是说。

    对在线旅游行业中的所有商家来说，是继续在传统的B2C红海中搏杀，还是进军B2B蓝海自然成为发展的关键。