奥克斯空调创新“加减法”理论

    做加法？做减法？诸多企业在发展中当面临战略抉择时一般都会浮现出这样两个选择。于是，在“加法”与“减法”之间徘徊不前，举棋不定成为了众多企业的常态。

    近日，空调领军企业之一的奥克斯集团用一场自上而下的“转型升级”行动诠释了如何将“加法”与“减法”并行，完成了对“加减法”理论的一次整合创新。

    减法：一切要为品质让步

    做减法，不意味着盲目放弃，而是聚焦核心，持续发酵。据悉，为了确保这场“品质战役”的成功，奥克斯备足了“弹药”。投入2.8亿元的资金用于转型升级，分别落实在产能扩大、供应链标准提升、品质提升、研发投入及运营支出五大板块上，把转型升级真正推行到企业的核心部门。

    足量的“弹药”支撑下自然会创建出无数“战功”。短短两个月时间里，奥克斯在品质管控上展现了一个从量变到质变的全过程。

    加法：一切要向消费者口碑倾斜

    对奥克斯来说，如果做减法是为了品质，那么加法无疑为的就是口碑。

    据其介绍，在转型升级战略实施后，分公司严格从“客户导向、问题导向、产品导向、标杆导向”4个方面出发，全面研究标杆竞品，分析消费者需求，帮助消费者解决购买空调的各种疑虑，强化消费者对奥克斯的品牌信心，提升口碑。

    记者认为，诸多企业在政策的作用下偏离了原有的发展路线，忽略了产品的品质和消费者的口碑原点，对消费者而言是一种不负责任的态度。奥克斯空调以品质为基石，以用户口碑为标准的转型升级不仅为部分企业敲响了警钟，这道“加减法”更是为行业发展指明了未来的方向。

    （小雨）