海尔增值服务创美誉

    近日，福建省南平市吴女士致电本报，她在当地购买了一台海尔的平板电视，不但机器外形美观，上门安装师傅的服务更是令人满意。他们还没进门，就给吴女士出示了证件，然后穿着鞋套进门。一进门就递给了吴女士一张服务监督卡，请她监督本次的服务，并希望服务完成后能够对他们的服务进行评价。海尔安装师傅的服务非常认真，安装完成后还不忘把现场清理干净。此外，他们还为吴女士介绍了海尔的增值产品以及延保服务。临走前，他们还询问吴女士家里其他电器的使用情况，并做了免费的检测。吴女士表示，海尔品牌发展至今和这些工作认真的员工是分不开的，海尔不断为用户推出新的服务项目，也足以说明了其对售后服务的重视程度。今后买家电一定还会选择海尔，有这样的售后服务，心里踏实。

    （张红）